悪質なビジネス慣行との戦い

アメリカの連邦取引委員会（FTC）は、4月21日、人気の配車サービス企業Uberに対して、ユーザーの同意を得ずに「Uber One」というサブスクリプションサービスを利用する不透明なビジネス慣行について警告を発しました。

ユーザーの同意を無視？

FTは、Uberが消費者の同意なしにサービスに登録し、料金を請求し、解約を難しくしている点に焦点を当てています。利用者に対する影響の大きさから、政府機関が動き出しました。

利用者の声が無視される？

Uber Oneに登録されると、サブスクリプション料金は月額25ドルですが、最も高額な料金は9.99ドルに設定されています。また、多くの消費者が注意を喚起しているにもかかわらず、解約が容易ではなく、さらなる問題が指摘されています。

消費者保護の重要性

特に重要な情報が小さな文字で表記されていたり、消費者が簡単に見落としがちな内容であったりするため、多くのユーザーが不利益をこうむっています。これにより、Uberのアプリケーションを利用していない消費者に対しても影響を及ぼしています。

FTCの決意とは？

FTCは、ユーザーの信頼を回復するために、Uberの不透明なビジネス慣行に対して厳しい立場を取っており、さらなる監視を続ける方針です。