- Det er helt åpenbart at kunstig intelligens (KI) er veien videre for å hente informasjon om brukergrupper. Uten dette vil det nesten være umulig å konkurrere, sier Morten Goodwin, professor i KI ved Universitetet i Agder og leder for Dyreparkens KI-prosjekt, som har pågått i to og et halvt år.

Resultatet av arbeidet er et avansert verktøy som bruker ChatGPT til å samle inn data fra ulike kilder, inkludert et Roblox-spill, spørreundersøkelser og besøkstatistikk. I Roblox-spillet deltar barn i en hinderbane, der KI-modellen lærer av svarene de gir på spørsmål som "Hvor gammel er du?" og "Hvilken superkraft er kulest?" Dette gir verdifull innsikt i hva barn i ulike aldre liker.

Modellen skaper det som forskerne kaller syntetiske barn, som med høy nøyaktighet kan gi svar på hva tweens ønsker. Dette har direkte innvirkning på Dyreparkens strategi for å tiltrekke besøk av dette aldrende segmentet, mellom 8 og 12 år, som de har oppdaget besøker parken sjeldnere enn før.

Gitt at dagens tweens er mer kresne og har kortere oppmerksomhetsspenn enn tidligere generasjoner, har Dyreparken samarbeidet med Universitetet i Agder og flere private aktører for å utvikle prosjektet som kalles AIM. Dette prosjektet fokuserer på hvordan man best kan formidle historier gjennom en kombinasjon av film, serier, spill og opplevelser i parken, i et såkalt multiformatunivers.

En av de nye attraksjonene, «Skumle dager», har blitt en stor suksess og har markert seg sterkt i høstmarkedet. Parken omdannes til et stort spøkelseshus med skremmende opplevelser, noe som har truffet godt hos de større barna. KI-modellen har i stor grad påvirket denne utviklingen.

I årets planlagte investeringer inngår også en oppgradering av bilbanen i parken, med innspill fra den syntetiske KI-personen «Daniel» som gir forslag til hvordan bilene kan se ut, eksempelvis som racerbiler eller Batmobilen fra Batman. Dette direkte interaktive elementet gir et nytt aspekt til brukeropplevelsen.

Til tross for utfordringene med å tiltrekke tweens, har Dyreparken sett en jevn økning i besøkstallene. I fjor nådde de over en million besøkende, som var det tredje beste besøksåret i parkens historie siden åpningen i 1966. Administrerende direktør Per Arnstein Aamot uttrykker stolthet over de gode besøkstallene og påpeker at Dyreparken er et attraktivt reisemål.

- Vi ser at det er viktig å tilpasse oss tiden som er, og KI-prosjektet er vårt svar på hvordan vi kan ta bedre avgjørelser for fremtiden, avslutter Aamot.

Vil Dyreparken lykkes i å vinne hjertene til de store barna igjen ved hjelp av KI? Tiden vil vise! Men en ting er sikkert: Det er ingen vei tilbake nå!