Ifølge en ny rapport fra Consumer Reports, som omfatter 300.000 bileiere, er Tesla og Rivian blant de minst pålitelige bilmerkene. Likevel er tilknytningen mellom eiere og merkene bemerkelsesverdig sterk. Over 86 prosent av Rivian-eierne ville valgt å kjøpe en Rivian igjen, noe som er den høyeste kundetilfredsheten blant alle bilmerker i undersøkelsen.

Tesla, som ikke er langt bak, har 72 prosent av sine eiere som bekrefter at de ville kjøpt bilen sin på nytt. Til tross for denne lojaliteten, er realiteten at Rivian scorer dårligst på pålitelighet av alle 22 bilmerkene som ble vurdert. Tesla befinner seg som det sjette minst pålitelige merket.

Den klare vinneren i pålitelighetsrangeringen er de japanske produsentene Subaru, Lexus og Toyota, som stadig holder seg i toppen med solide resultater. Med utviklingen av elbilmarkedet er det interessant å se hvordan disse merkene vil tilpasse seg og reagere på den økende konkurransen fra nykommere.

Det stilles spørsmål ved hva som ligger bak dette fenomenet: Er det merkevaren, designet, eller kanskje teknologiopplevelsen, som gjør at bileiere likevel velger å forbli lojale til bilmerker med lavere pålitelighet? Denne utviklingen kan gi en dypere forståelse av forbrukeratferd i en tid hvor bærekraft og innovasjon er i fokus.