Justisminister Emilie Enger Mehl (Sp) har nylig uttrykt sin frustrasjon over et bompengeselskap etter å ha mottatt en faktura for en bompassering hun ikke kunne betale for på grunn av manglende mobildekning.

Hendelsen skjedde på vei til en hytte i Innlandet, hvor mobildekning var fraværende. Etter at hun ikke fikk betalt bompasseringen via telefon, ble hun fakturert av selskapet Finter.

Mehl reagerte spesielt på at fakturaen inkluderte et gebyr for «oppslag og lagring», noe hun anser som en utnyttelse av vanlige forbrukere. Dette skjedde til tross for at en ny lov, vedtatt i 2023, kan gjøre det ulovlig å kreve fakturagebyrer som overstiger de faktiske kostnadene ved å utstede en faktura.

Finter krevde totalt 151,60 kroner for bompasseringen, med 80 kroner for passeringen, 12,60 kroner i fakturagebyr, og 59 kroner for oppslagsgebyret. Mehl klaget til selskapet og vurderte å ta saken videre til juridiske instanser, og uttrykte bekymring for at denne praksisen kan ramme forbrukere hardt.

Hun bemerket til TV 2: «Det føltes riktig å klage, for hvis jeg ikke tar tak i dette, hvem vil da gjøre det? De gjør det vanskelig for forbrukere som stiller spørsmål ved praksisen.»

I svaret fra Finter ble det hevdet at den nye finansavtaleloven ikke gjelder for dette spesifikke gebyret, og at ekstra kostnader påløper dersom krav ikke blir oppgjort innen 48 timer, noe de mener rettferdiggjør gebyret.

Før Mehl fikk avslag på klagen, men da hun varslet om å ta saken til Forliksrådet, valgte Finter til slutt å frafalle kravet. Deres administrerende direktør, Magnus Pedersen, forklarte at de ønsket å unngå en offentlig prosess med tanke på Mehl sin medieprofil.

Mehl var ikke tilfreds med denne behandlingen: «Jeg ønsket ikke noen forskjellsbehandling. Jeg fikk dette gebyret som privatperson, og det føles urettferdig at de behandler meg annerledes enn andre kunder. Vi må stå opp mot urimelige gebyrer for alles skyld!»

Til slutt betalte Mehl 80 kroner for passeringen og 4 kroner for fakturaen, og understreker at dette ikke handler om økonomi, men prinsippene bak gebyrene. Hennes kamp mot urimelige gebyrer er også et signal til andre i samfunnet om å si ifra.

Denne hendelsen setter fokus på et større problem med gebyrpraksis i Norge, og spørsmål om hvordan forbrukere kan beskyttes mot urimelige avgifter dukker opp oftere.