Venås trodde hun hadde gjort et kupp med sin nye luksusbil, men gleden var kortvarig. Da bilen begynte å oppføre seg mer som en diva enn et kjøretøy, visste hun at noe var galt. I august måned startet problemene, og hun unngikk å ta det opp med forhandleren i begynnelsen.

Hver gang hun satte seg bak rattet, hadde bilen sine egne planer. Flere varsellamper lyste opp som julelys, og kartsystemet viste til og med at hun var i Sverige, til tross for at hun befant seg på norske veier. Det gikk fra dårlig til verre da bilen begynte å ringe ukjente numre uten hennes samtykke.

"Det ga meg hjertet i halsen. Jeg klarte ikke å stoppe anropene!" sier Venås. Helt uventede anrop når som helst var bare en del av hverdagen hennes.

Etter å ha fått nok av bilens mystiske oppførsel, bestemte Venås seg for å oppsøke en bilforhandler i Tønsberg. Hun leverte bilen om morgenen og fikk den tilbake senere på dagen, men problemene ble ikke løst. Samme dag begynte varsellampene å lyse igjen, og da hun rygget inn i garasjen, skrudde radioen seg på med et voldsomt rockeparty.

"Plutselig skvatt jeg til og traff en kantstein. Et av hjulene skadet seg, og det var ikke akkurat det jeg hadde i tankene da jeg kjøpte luksusbil!" forteller hun.

Livet med barna ble også komplisert da radioen igjen sprutet rockemusikk i fullt volum, noe som resulterte i skrik og gråt fra den yngste sønnen.

Venås bestemte seg for å ta den skadede bilen tilbake til forhandleren for å få utbedret skaden på hjulet. Hun forventet at skaden, som var et resultat av bilens tekniske problemer, ville bli dekket. "De svarte meg i e-poster og sa at de ikke ville dekke skaden, og jeg følte meg sviktet. Ingen burde måtte betale for skader forårsaket av bilen når garantert kvalitet ikke ble oppfylt," sier hun fortvilet.

Etter en gjennomgang av situasjonen, ønsket bilforhandleren å følge opp. Daglig leder kontaktet Venås personlig for å beklage den tidligere behandlingen og informerte om at skaden på dekkene og felgen nå ville bli dekket. Venås pustet lettet ut når hun endelig fikk en løsning på saken.

Som eier av luksusbil er det viktig med trygghet og pålitelighet, men Venås' erfaring minner oss alle om at selv de dyreste bilene kan ha sine skjær i sjøen. Det er ingen tvil om at Venås vil tenke seg to ganger før hun setter seg inn i bilen igjen.