Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) har satt fristen til onsdag 20. november for Telenor til å levere en omfattende rapport om den nylige hendelsen som lammet mobilnettet i Norge. Direktør John-Eivind Velure uttrykker forventninger om en grundig og rask oppfølging fra Telenor, som skal forklare hva som skjedde, hvordan det ble oppdaget, virkningen av hendelsen, dens varighet, årsaken bak og hvilke tiltak som er iverksatt for å hindre lignende episoder i fremtiden.

– Denne rapporten vil være avgjørende for det kommende tilsynet vi skal gjennomføre hos Telenor, forteller Velure til VG.

Telenors informasjonsjef, Vetle Andersen, garanterer at rapporten vil bli levert som avtalt. Han indikerer at foreløpige analyser viser at problemet startet på grunn av et strømsvikt i en nøkkelsentral, men understreker at situasjonen er mer kompleks enn kun et strømbortfall.

– Vi snur nå hver eneste stein for å finne årsakene til denne hendelsen og forsikre oss om at det ikke skjer igjen, uttaler Andersen.

Strømutfallet, som fant sted forrige onsdag, resulterte i omfattende problemer for Telenors mobilnett over hele landet. I løpet av seks timer klarte ikke selskapet å gjenopprette normal drift, noe som førte til at nødtjenester ikke fungerte som de skulle. Nødnummere som 110, 112, 113 og politiets nummer 02800 var ute av funksjon i perioder, noe som skapte alvorlig bekymring blant de berørte. Digitaliseringsminister Karianne Tung har bekreftet omfanget av denne krisen.

Det er viktig å merke seg at dette var den fjerde hendelsen siden august der publikum har hatt problemer med å kontakte nødetatene. Nkom hadde allerede innledet et tilsyn av Telenor etter de tidligere problemene i august, september og oktober. Med denne uroen de siste månedene reiser det spørsmål om hvor robuste teleselskaper egentlig er til å håndtere kriser og opprettholde samfunnets sikkerhet. Publikum holder pusten mens de venter på Telenors rapport - og svaret på om vi virkelig kan stole på mobilnettet vårt.