I en sjokkerende vending kutter TikTok nesten 500 ansatte i Malaysia, hvor de fleste har hatt ansvar for moderering av plattformens videoer.

De berørte medarbeiderne fikk nedslående nyheter via e-post. TikTok har bekreftet at oppsigelsene er del av en større strategi for å forbedre selskapets innholdsmoderering.

Selskapet planlegger å investere hele 2 milliarder dollar globalt for å effektivisere modereringsprosessene. Ifølge en talsperson for TikTok kan hele 80 prosent av innholdet som bryter med retningslinjene bli identifisert og håndtert av automatiserte modereringssystemer.

Det er også verdt å merke seg at de malaysiske myndighetene har presset TikTok til å skjerpe modereringen etter en bekymringsfull økning i det de har karakterisert som skadelig innhold på sosiale medier. Dette kommer i lys av bekymringer rundt barn og unges sikkerhet på nettet.

Med denne overgangen til kunstig intelligens reiser det seg spørsmål om konsekvensene for arbeidsplasser og hva det betyr for kvaliteten på modereringen av innhold. Vil KI virkelig kunne forstå nyansene i menneskelig kommunikasjon, eller vil det føre til flere feilvurderinger? TikTok står overfor en ny utfordring – kan de balansere mellom teknologi og behovet for menneskelig innblanding?

Brukerne og samfunnet venter i spenning på hva denne utviklingen vil bringe! (©NTB)