Mandag morgen mottok Tidens Krav en bekymringsmelding fra innbyggerne i Todal, Aure, som har vært uten nettverk i to uker. Problemet har irriterte mange, spesielt de som er avhengige av Telia for både mobil- og bredbåndstjenester.

Ifølge en fortvilet tipser har mobilnettet og trådløst bredbånd vært nede siden 30. desember 2024. "Det har vært forferdelig å måtte reise 20 kilometer til Aure bare for å kunne bruke telefonen," sa tipseren i en e-post.

Dette er ikke en isolert hendelse; også i Heim kommune har innbyggerne opplevd betydelige utfordringer med mobildekningen mellom Vinjeøra og Liabø i samme tidsperiode. Telia's dekningskart viser videre forstyrrelser i Surnadal og i deler av Tingvoll.

Informasjonssjef Daniel Barholm i Telia Norge bekrefter at det er to basestasjoner som for øyeblikket er nede, noe som påvirker dekningen i disse områdene. "Årsaken til problemet er en komplisert strømsvikt hos vår leverandør, og basestasjonene opplevde feil så tidlig som 29. desember," forklarer Barholm.

Barholm informerer om at arbeidet med å rette opp feilene har pågått i over en uke, og at man oppdaget ytterligere problemer med utstyret da leverandøren besøkte stedet 8. januar. "Hvor lenge dette vil ta er usikkert, men vi sender ut helikopter i dag for å forsøke å fikse problemet, og vi beklager virkelig de ulempene dette medfører for våre kunder," legger han til.

I mellomtiden anbefaler Barholm kundene å vurdere alternative løsninger for å opprettholde kommunikasjonen mens situasjonen pågår. Dette har blitt en alvorlig hindring for mange, spesielt med kalde vinterforhold som skaper ekstra utfordringer for de som er avhengige av internett for arbeid eller fritidsaktiviteter.

Mens Telia jobber med å fikse dette, spør vi – hvor kritisk er stabil internettforbindelse for deg?