Duolingo w ogniu krytyki

16 miesięcy temu Duolingo podjęło kontrowersyjną decyzję, zastępując 10% swoich pracowników sztuczną inteligencją. To posunięcie wywołało burzę negatywnych reakcji, które wciąż nie milkną.

Kryzys wizerunkowy i reakcja CEO

Luis von Ahn, CEO Duolingo, postanowił wystąpić w obronie firmy. Stara się złagodzić napięcia związane z krytyką, deklarując, że nie postrzega AI jako zastępnika ludzi. Jednak zaufanie do jego słów zdaje się być na niskim poziomie.

Sztuczna inteligencja jako przyszłość Duolingo

Strategia 'AI-first' została wprowadzona z nadzieją na zwiększenie wydajności. Przedstawiciele Duolingo przyznali, że AI ma za zadanie przyspieszyć procesy, ale wielu pracowników czuje, że ich miejsce w firmie może być zagrożone.

Głos użytkowników i ich obawy

Reakcja społeczności była jednoznaczna. Użytkownicy skarżą się na utratę ludzkiego aspektu interakcji z aplikacją. Coraz więcej osób rezygnuje z Duolingo, przekonując się, że AI nie może zastąpić empatii i zrozumienia.

Spotkania z pracownikami

CEO podjął także próbę spotkań z pracownikami, aby omawiać wdrażanie AI. Zaskakujące jest jednak, że to nie etatowi pracownicy zostali zwolnieni, lecz współpracownicy-freelancerzy. To dodatkowo zaogniło sytuację.

Przyszłość Duolingo a AI

Jak potoczy się los Duolingo? Czas pokaże, czy firma zdoła odbudować zaufanie, czy też sztuczna inteligencja okaże się większym zagrożeniem niż pomocą. Internauci pozostają sceptyczni, a głosy krytyki nie milkną.