Rok 2023 przynosi zaskakujący spadek liczby klientów w galeriach handlowych. Jak wynika z najnowszych danych, częstotliwość odwiedzania tych miejsc zmniejszyła się o 11% w porównaniu do początki zeszłego roku. Co więcej, czas przeciętnej wizyty uległ też skróceniu o 3%. Najbardziej odczuwalne spadki zarejestrowano w województwach, gdzie centra handlowe są mniej popularne.

Zjawisko migracji do zakupów online staje się coraz bardziej zauważalne. Mateusz Nowak z Proxi.cloud podkreśla, że klienci coraz częściej rezygnują z tradycyjnego shoppingu na rzecz e-commerce. „Dostępność produktów w internecie przewyższa to, co oferują fizyczne sklepy,” mówi Nowak, wskazując na wygodę i różnorodność ofert.

Innowacyjne rozwiązania reklamowane przez niektóre marki stają się odpowiedzią na zmieniające się preferencje konsumentów. Weronika Piekarska z Proxi.cloud zwraca uwagę na usługi umożliwiające zamówienie brakujących towarów online z odbiorem w sklepie, co łączy zalety zakupów stacjonarnych z wygodą e-commerce.

Warto również zauważyć, że obiekty handlowe zlokalizowane w regionach o gęstej sieci galerii handlowych odnotowują mniejsze spadki odwiedzin. Piekarska tłumaczy, iż centra te często pełnią rolę miejsc spędzania czasu, oferując różnorodne atrakcje, takie jak konkursy czy wydarzenia. „Bez tych dodatkowych aktywności sytuacja mogłaby wyglądać o wiele gorzej,” dodaje ekspertka.

Dane GUS ukazują rosnący udział e-commerce w ogólnej sprzedaży detalicznej. Mateusz Chołuj z Proxi.cloud zauważa, że Polacy coraz częściej planują swoje wizyty w galeriach, co może przekładać się na wyższe wydatki podczas pojedynczych zakupów. Mimo mniejszego ruchu, liczba sprzedawców zgłasza stabilny wzrost sprzedaży.

Interesujący jest również nowy trend, w którym galerie handlowe stają się swoistymi punktami odbioru zamówień internetowych. Nowak zauważa, że dla wielu klientów wizyta w galerii związana jest z odbiorem lub zwrotem produktów zakupionych online. „To może znacząco wpływać na czas spędzany w obiektach,” podsumowuje.

Badania przeprowadzone przez UCE Research oraz Proxi.cloud, obejmujące próbę ponad 1,3 miliona konsumentów oraz 710 obiektów handlowych, jawnie wskazują na niepokojące zmiany w branży retailowej. Przemiany zachowań zakupowych w Polsce oraz szybki rozwój e-handlu stawiają przed sektorem handlowym nowe, istotne wyzwania. Galerie handlowe muszą szybko adaptować się do nowej rzeczywistości, aby pozostać konkurencyjnymi w obliczu rosnącej dominacji zakupów online.