Nasz czytelnik, który miał umówioną wizytę w Poradni Gastroenterologicznej, przeżył prawdziwy koszmar. Po przybyciu na miejsce okazało się, że lekarz nie przyjmuje pacjentów z powodu poważnej awarii systemu komputerowego. Nie było możliwości sprawdzenia wyników wcześniej wykonanych badań ani dostępu do historii choroby.

Czekający pacjenci, niektórzy od wczesnych godzin porannych, z przerażeniem usłyszeli, że awarię trzeba przełożyć na później. Wiele osób przyjechało z odległych miejscowości, a niektórzy nawet wzięli wolne w pracy. To rodziło frustrację i niezadowolenie, gdyż były to stracone godziny ich czasu.

Według przedstawicieli Szpitala Wojewódzkiego, doszło do poważnej awarii oprogramowania, związanej z zakłóceniami w pracy elementów infrastruktury teleinformatycznej. Problemy dotknęły zwłaszcza poradni specjalistycznych, co wywołało szereg nieprzyjemnych konsekwencji dla pacjentów.

Tomasz Owsik-Kozłowski, rzecznik szpitala, wyjaśnia, że wielu pacjentów nie mogło zostać przyjętych i że już wyznaczono nowe terminy wizyt. Uspokaja jednak, że inni pacjenci korzystali z usług szpitala i nie odczuli negatywnych skutków awarii.

Awaria została usunięta we wtorek wieczorem, jednak pytania pozostają. Jak to możliwe, że w tak ważnych instytucjach, jak szpital, dochodzi do tak poważnych usterek? Czy nie można było przewidzieć takich awarii? Specjalny zespół ekspertów ma zbadać przyczyny incydentu oraz ocenić, czy obowiązujące procedury awaryjne są wystarczające.

Co więcej, szpital zapewnia, że sytuacja nie miała związku z cyberbezpieczeństwem ani atakiem na infrastrukturę. Czy to jednak wystarczy dla pacjentów, którzy doświadczyli tak dużych niedogodności? To pytanie pozostaje otwarte. W dobie nowoczesnych technologii i zdalnej obsługi powinniśmy się zastanowić nad tym, jak zminimalizować ryzyko takich awarii w przyszłości.