Przez ostatnie lata naukowcy z Jigsaw, spółki zależnej Google zajmującej się badaniem polityki internetowej i polaryzacji, analizowali, jak pokolenie Z konsumuje i reaguje na treści w sieci. Celem było przeprowadzenie jedno z pierwszych dogłębnych, etnograficznych badań umiejętności informacyjnych tego pokolenia. Jednak wyniki badań były dalekie od oczekiwań.

Yasmin Green, CEO Jigsaw, przyznała, że pierwsze założenie dotyczące „umiejętności informacyjnych” szybko upadło. Pokolenie Z nie przechodzi liniowej podróży w celu oceny prawdziwości informacji. Zamiast tego wykazują coś, co można nazwać „wrażliwością informacyjną”. Młodzi ludzie rozróżniają między rzetelnymi wiadomościami a generowanymi memami, ale nie przykładają do tego większej wagi.

Nowa Domena „Wrażliwości Informacyjnej”

Badania ujawniły, że dla pokolenia Z weryfikowanie źródeł nie jest najważniejsze. Zamiast tego, młodzi ludzie szybko czytają nagłówki i przechodzą do komentarzy, aby zobaczyć, co mówią inni. Prawda nie jest dla nich priorytetem, ważniejszy jest społeczny kontekst informacji. Decydują się zaufać influencerom, często podobnym do nich pod względem poglądów, którzy przetwarzają informacje za nich.

Green zauważyła, że starsze pokolenia mogą argumentować, że prawda jest kluczowa. Dla pokolenia Z liczy się to, co jest istotne społecznie i co przekazują ich rówieśnicy.

Kwalitatywne Badania i Zaskakujące Wnioski

Badania Jigsaw nie miały statystycznej istotności; skupiały się na intensywnych wywiadach z niewielką grupą młodych ludzi w wieku od 13 do 24 lat z różnorodnych środowisk. Beth Goldberg, szefowa działu badań w Jigsaw, stwierdziła, że młodzi ludzie nie widzą różnicy między czerpaniem wiadomości a interakcjami społecznymi. Informacja jest dla nich narzędziem do zabijania czasu, a prawda nie jest najwyższym priorytetem.

Na przykład, jeden z badanych udostępnił fałszywy obraz Donalda Trumpa uciekającego przed policją, wzruszając ramionami na uwagę, że to dezinformacja. W ich oczach, mogło to być prawdą, skoro Trump był sądzony w tym czasie.

Instrukcje Życiowe i Rola Influencerów

Pokolenie Z jest otwarte na eksperymenty na własnym ciele, szczególnie w kwestiach diety i zdrowia. Jeśli coś działa dla nich osobiście, uznają to za prawdziwe. Czerpią swoje informacje od influencerów, którzy są autentyczni i mówią ich językiem.

Nowe Technologie Jigsaw i Perspektywy

W odpowiedzi na te odkrycia, Jigsaw wprowadza nowe wersje swojego oprogramowania Perspective, używanego do moderacji komentarzy. System ten ma podnosić komentarze zawierające pozytywne emocje i rozsądek, aby przyciągnąć uwagę młodych czytelników.

Naukowcy z Jigsaw, podobnie jak wielu innych, są sceptyczni wobec tego, czy pokolenie Z stanie się wiernymi konsumentami tradycyjnych wiadomości. Mimo że są specjalistami w wyszukiwaniu informacji wtedy, gdy jest to konieczne, większość czasu spędzają na bezmyślnym przeglądaniu treści, które są im podane.

Przyszłość Konsumpcji Wirtualnej

Podczas gdy starsze pokolenia mogą wyrażać obawy, że pokolenie Z nie prenumeruje gazet ani nie interesuje się głębokimi analizami, Jigsaw zauważa, że młodzi ludzie nie są bardziej narażeni na dezinformację niż inne pokolenia. W rzeczywistości mniej osób aktywnie szuka dezinformacji niż można by przypuszczać.

Generalnie cała społeczność coraz mniej polega na formalnych źródłach informacji, takich jak telewizja czy gazety. Większość z nas, niezależnie od wieku, zwraca uwagę na to, co znajduje się w naszych sieciach społecznościowych.

Wnioski te budzą pytania nie tylko na temat przyszłości konsumpcji medialnej, ale również sposobów, w jakie pokolenie Z będzie kształtować krajobraz informacyjny.