Jak wirtualna babcia pokonała oszustów telefonicznych? Niezwykłe innowacje O2!
2024-11-17
Autor: Agnieszka
Poznajcie Daisy, rewolucyjną wirtualną babcię stworzoną przez brytyjskiego operatora O2, która stawia czoła naciągaczom. Jej misją jest zajmowanie ich czasem, tworzenie wciągających rozmów i w ten sposób narażenie ich na frustrację zamiast dzwonienia do prawdziwych ludzi.
Daisy powstała dzięki najnowocześniejszym technikom sztucznej inteligencji i z pomocą specjalisty w zakresie oszustw telefonicznych, Jima Browninga, który jest znany z działań w zakresie 'scambaitingu'. Jej zdolność do prowadzenia konwersacji jest tak zaawansowana, że zdaje się być autentyczną osobą, a jej reakcje są natychmiastowe, co eliminuje potrzebę ciągłej interwencji ze strony twórców.
Wirtualna babcia może prowadzić rozmowę nawet przez 40 minut, co daje realną możliwość zniechęcenia oszustów. Działania O2 odpowiadają na alarmujące badania, które pokazują, że 71% Brytyjczyków chciałoby zemścić się na oszustach, a 53% z nich przyznaje, że brakuje im czasu na to działanie.
Statystyki w Wielkiej Brytanii są niepokojące: 67% społeczeństwa obawia się oszustw telefonicznych, a 22% osób doświadczyło ich przynajmniej raz w tygodniu. Badania pokazują, że aż 69% obywateli mogło mieć kontakt z oszustami w ciągu ostatniego roku.
Daisy jest częścią szerokiej kampanii Swerve the Scammers, w którą O2 zainwestowało znaczące środki, aby walczyć z rozwijającym się zjawiskiem oszustw. W obliczu coraz bardziej wyrafinowanych metod stosowanych przez naciągaczy, eksperci zalecają, aby nie podejmować prób unieszkodliwiania ich samodzielnie, a zamiast tego zgłaszać sprawy odpowiednim służbom.
W ciągu ostatniego roku O2 zablokowało aż 89 milionów SMS-ów związanych z oszustwami, a także zapobiegło nielegalnym transakcjom oszacowanym na 250 milionów funtów. Warto zwrócić uwagę, że chińskie oszustwa na Blika stają się coraz bardziej powszechne, co stanowi kolejny problem, który wymaga uwagi oraz działań ze strony organów ścigania.
O2 zapowiada dalsze działania w obszarze walki z oszustami telefonicznymi. Całe społeczeństwo powinno być bardziej świadome zagrożeń, jakie niosą ze sobą takie oszustwa, i aktywnie włączać się w alertowanie o nich. W końcu, w dobie nowoczesnych technologii, najważniejsza jest ochrona i bezpieczeństwo obywateli!