Dzień Doceniania Pracowników obchodzimy w każdy pierwszy piątek marca, a w tym roku przypada na 1 marca. To inicjatywa Boba Nelsona, eksperta ds. motywacji i autora książki „1001 sposobów na nagradzanie pracowników.”

Malwina Faliszewska, CEO firmy Sięgaj po Więcej, podkreśla, że choć wynagrodzenie jest głównym celem pracy, ludzie pragną również poczuć się doceniani. Docenienie skutkuje wyższym zaangażowaniem i satysfakcją w pracy.

- Żartuję czasem, że słowo „dziękuję” ma moc kwantową - jego wypowiedzenie zajmuje moment, ale może zmienić atmosferę w pracy na wiele godzin. Badania Instytutu Gallupa pokazują, że pracownicy, którzy nie doświadczają regularnego uznania, są trzykrotnie bardziej skłonni do zmiany pracy w ciągu roku - mówi Iwona Grochowska, CEO Nais.

Z raportu HRM Institute „Siła doceniania” wynika, że 99% pracowników uznaje docenianie na stanowisku pracy za ważne. Niestety tylko 54% z nich czuje się rzeczywiście docenianych przez swoich przełożonych.

Jak zauważa Grochowska, docenianie pracowników nie jest luksusem, lecz koniecznością. Badania Gdańskiej Fundacji Kształcenia Menedżerów pokazują, że umiejętność dziękowania znajduje się w czołówce kompetencji, których brakuje liderom. Co ciekawe, wielu menedżerów nie postrzega tego jako deficytu.

- Z badan wynika, że organizacje z silną kulturą doceniania notują o 31% niższą rotację pracowników oraz o 37% wyższą produktywność. Pamiętajmy, że najczęstszym powodem odejścia z pracy nie jest wynagrodzenie, lecz poczucie niedocenienia - podkreśla Grochowska.

Wśród młodszych pokoleń rośnie zapotrzebowanie na częsty feedback. Stąd czekanie na słowo „dziękuję” raz do roku wydaje się nieakceptowalne. W badaniach przeprowadzonych przez Gi Group Holding, 97% pracowników przyznaje, że docenienie od przełożonego ma pozytywny wpływ na ich pracę.

Jest to również potwierdzone w badaniu odbywającym się w 2023 roku, gdzie 86% pracowników zaznacza, że brak uznania wpływa na ich decyzję o zmianie pracy. Atmosfera doceniania to kluczowy czynnik, według ponad połowy badanych, który może przyczynić się do zatrzymania pracowników w organizacji.

Jednak dlaczego wielu menedżerów unika chwalebnych słów? Faliszewska wskazuje na kulturowe uwarunkowania, w których łatwiej jest dostrzegać błędy niż pochwały. Menedżerowie często myślą, że brak komentarzy oznacza, że zespół jest zadowolony. Młodsze pokolenia oczekują jednak częstego feedbacku.

- W wielu firmach brakuje spotkań 1 na 1, które są kluczowe do budowania relacji i udzielania bieżącego feedbacku - mówi Faliszewska.

Aby docenianie było skuteczne, powinno być autentyczne, precyzyjne i dopasowane do osobowości pracownika. To właśnie poprzez uwzględnienie tych elementów można zbudować efektywną kulturę doceniania w pracy. Warto też pamiętać, że docenianie powinno być aktualne, najlepiej przeprowadzane w 72 godziny po zaistnieniu sytuacji, a formy uznania powinny być zróżnicowane - od publicznych uznania po osobiste podziękowania.

Warto włączyć do dziękowania również konkretne, pozytywne sytuacje i zachowania, aby pracownicy mieli poczucie rzeczywistej wartości swoich działań. Docenienie powinno pamiętać o indywidualności każdego członka zespołu i starać się je uhonorować w sposób, który będzie dla niego komfortowy i znaczący.