Podróż pociągiem z Budapesztu do Warszawy to dla wielu turystów prawdziwa przygoda – urokliwa trasa przez Węgry, Słowację i Czechy. Standardowy czas przejazdu to około 11 godzin, jednak pasażerowie sierpniowego kursu zderzyli się z prawdziwym koszmarem.

Wstrząsające doświadczenie w pociągu

Na popularnej grupie na Facebooku "PKP Intercity. Pociąg do podróży" pasażerowie relacjonowali dramatyczną sytuację z 17 sierpnia. Jeden z podróżnych napisał: "Pociąg relacji Budapeszt-Warszawa wyruszył 16.08 o 19:30, jednak już na Słowacji zaczęły się kłopoty z opóźnieniem wynoszącym prawie cztery i pół godziny. Kiedy dotarliśmy do Bratysławy, okazało się, że nikt nie czekał na nasze wagony. Zostaliśmy pozostawieni sami sobie, a ani czeski, ani polski przewoźnik nie mieli pojęcia o naszym opóźnieniu."

Długi tydzień bez problemów!

Pasażerowie byli zszokowani sytuacją: nikt z obsługi nie informował ich o kłopotach, a kontakt z przewoźnikami był dramatyczny. Po wielu telefonach udało się w końcu dołączyć do innego składu, ale nie bez nerwowego oczekiwania – groziło im kolejne siedem godzin w zatłoczonym przedziale, bez klimatyzacji i działających toalet.

Niezadowolenie w sieci

"Dopiero po wielu prośbach dostaliśmy wodę. Przez cały czas konduktorzy unikali jakiejkolwiek komunikacji z pasażerami – to nie do pomyślenia!" – pisała w oburzeniu Pani Katarzyna, która spisała swoje przeżycia na Facebooku. W komentarzach błyskawicznie rozgorzała burza krytyki: "Co za szokująca sytuacja!", "Jak zawsze – nikt nie bierze odpowiedzialności!"

Wszyscy czekają na reakcję PKP

Redakcja skontaktowała się z biurem prasowym PKP Intercity, by zasięgnąć informacji na temat tej niewłaściwej obsługi. Po uzyskaniu komentarza natychmiast zaktualizujemy tekst.

Rzeczywistość Polskich Kolei może zaskakiwać!

Czy takie zdarzenia to już norma? Czy podróżni są skazani na koszmarne doświadczenia w polskich pociągach? Jedno jest pewne - sprawa wymaga urgentnej uwagi, a pasażerowie zasługują na lepszą obsługę.