Internauci wściekli na Allegro!

"Nie wierzę, co się dzieje! Robię zakupy na Allegro, wybieram paczkomat InPost, a przy finalizacji zamówienia nagle sposób dostawy zmienia się na ich kuriera! Bez pytania, bez zgody!" - pisał oburzony użytkownik na Wykopie. Takie sytuacje nie są odosobnione i wzbudzają coraz większe kontrowersje.

Częste problemy z dostawą

Początkowo myślał, że to jednorazowy błąd systemu. Jednak, jak zauważył, problem ten powtarzał się. "To systemowe wprowadzanie w błąd!" - dodał, zastanawiając się nad zgodnością działań Allegro z prawem. W komentarzach wielu użytkowników podzieliło podobne odczucia, zaniepokojeni, że ich wybór dostawy jest ignorowany.

Działania użytkowników

Internauci zaczęli zgłaszać swoje przypadki do UOKiK, sugerując, że Allegro może zmagać się z poważnymi konsekwencjami finansowymi, jeśli sprawa zostanie rozpatrzona. "Musisz być czujny, bo można się łatwo nabrać na nieautoryzowane zmiany!" - komentował jeden z użytkowników.

Co mówi Allegro?

Rzecznik Allegro, Marcin Gruszka, w odpowiedzi podkreśla, że firma zawsze stawia doświadczenie klienta na pierwszym miejscu. "Nieustannie pracujemy nad optymalizacją naszych usług, ale w tej kwestii nie wyjaśniliśmy jeszcze, dlaczego do takich zmian dochodzi bez wiedzy użytkowników" - przyznał.

Krytyka Allegro po wprowadzeniu sprzedaży alkoholu

Nie tylko zmiany w dostawie budzą kontrowersje. Allegro świeżo uruchomiło sprzedaż alkoholu, co wywołało kolejną falę krytyki w sieci. Użytkownicy obawiają się, że firma może próbować zwiększyć asortyment, aby skuteczniej konkurować z zagranicznymi platformami.

Bezpieczeństwo zakupów pod kontrolą?

Allegro zapewnia jednak, że dostęp do alkoholu mają tylko pełnoletni użytkownicy, a każda transakcja wymaga potwierdzenia wieku. "Nasze zasady są jasne - bezpieczeństwo zakupów w tej kategorii traktujemy bardzo poważnie" - zapewnia Gruszka.

Czekamy na dalszy rozwój sytuacji!

Jakie będą kolejne kroki Allegro? Czy temu gigantowi uda się odbudować zaufanie użytkowników? Czas pokaże, ale jedno jest pewne – internauci nie zamierzają milczeć.