W ostatnich miesiącach wiele gospodarstw domowych w Polsce otrzymało niezwykle wysokie rachunki za prąd. Sytuacja ta jest szczególnie dziwna, zwłaszcza że w lipcu wprowadzono przepisy mające na celu łagodzenie wzrostów cen energii. Jednakże, pan Paweł z Warszawy, nasz czytelnik, doświadczył prawdziwego szoku, gdy otrzymał swoje ostatnie rozliczenie.

Z prognozowanego rachunku, który otrzymał od swojego dostawcy prądu - firmy E.ON, wynikało, że za okres od 1 czerwca do 31 lipca bieżącego roku ma zapłacić aż 460 zł. - Ten nagły wzrost mnie zszokował - mówi nam pan Paweł, dodając, że to niemal czterokrotnie więcej niż płacił do tej pory.

Zaskakujący finał: Błędne rozliczenia na skutek zmiany licznika

Po naszej interwencji E.ON dokładnie zbadał sprawę. Okazało się, że kilka lat temu pan Paweł zaczynał otrzymywać błędne rozliczenia za energię elektryczną w wyniku wadliwych ustawień w systemie po wymianie licznika.

Firma przeprasza i obiecuje poprawę

Po szczegółowym zbadaniu problemu, firma E.ON przesłała panu Pawłowi wiadomość, w której wyjaśnia, że "z uwagi na błąd systemu bilingowego od maja 2018 r. do maja 2024 r. rozliczenia za sprzedaż energii prowadzone były z uwzględnieniem błędnego zużycia".

Pan Paweł został poinformowany, że otrzyma faktury korygujące za cały ten okres, a jego nadpłata wynosi ponad 1762 zł. Firma również serdecznie przeprosiła za powstałe niedogodności.

Przypadki błędnych liczników energii

Podobne sytuacje miały miejsce również w innych częściach Polski. Na przykład, nasza czytelniczka z Wrocławia zauważyła, że jej cyfrowy licznik prądu zawyża zużycie. "Moje zużycie energii wzrasta co pół roku o sto procent", mówiła wówczas.

Badania przeprowadzone przez naukowców z uniwersytetów w Amsterdamie i Enschede również wykazały, że cyfrowe liczniki energii elektrycznej mogą zawyżać zużycie energii. Niektóre liczniki zaniżały zużycie, ale największe problemy były związane z zawyżaniem wartości, czasami nawet o 582%.

Twoje prawa jako konsumenta

Jeżeli podejrzewasz, że Twój licznik działa wadliwie, masz pełne prawo zażądać od przedsiębiorstwa energetycznego sprawdzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego. Każde takie zgłoszenie powinno być rozpatrzone w ciągu 14 dni. Możesz również zażądać dodatkowego badania w wybranym przez siebie laboratorium – jednak koszty pokrywa odbiorca.

Ogólnokrajowa wymiana liczników

Przypomnijmy, że od 2022 r. trwa w Polsce wymiana tradycyjnych liczników na nowe urządzenia umożliwiające zdalny odczyt. Do końca 2030 roku wymienione zostanie 17 milionów liczników, co ma kosztować około 9 miliardów złotych.

Agnieszka Zielińska, dziennikarka money.pl

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Oceń jakość naszego artykułu:

Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.