Pasażerowie pod wpływem alkoholu stają się coraz większym problemem dla linii lotniczych. Jozsef Varadi, prezes Wizz Air, zaznacza, że w przypadku niesfornych pasażerów, firma podejmuje zdecydowane kroki, w tym dożywotnie zakazy lotów. "Jeżeli ktoś stwarza zagrożenie lub zakłóca porządek, zgłaszamy to policji. Jednak to reakcja na problem, a nie zapobieganie mu" - mówi Varadi w rozmowie z money.pl.

Varadi zwraca uwagę, że można wprowadzić bardziej restrykcyjne kontrole przed wejściem na pokład samolotu. Jeśli personel zauważy, że pasażer jest w złym stanie, ma prawo mu odmówić wejścia. Chociaż Wizz Air także ma do czynienia z kłopotliwymi pasażerami, Varadi podkreśla, że problem nie jest tak duży jak u niektórych konkurentów.

Z kolei Michael O'Leary, dyrektor generalny Ryanaira, opisał pijanych pasażerów jako prawdziwą plagę w branży lotniczej, zauważając, że obecnie często występują również problemy związane z używaniem nie tylko alkoholu, ale i narkotyków. O’Leary postulował ograniczenie sprzedaży alkoholu na lotniskach, twierdząc, że powinna być wprowadzona zasada, że pasażerowie mogą kupić maksymalnie dwa drinki przed lotem. Jego zdaniem, to mogłoby pomóc w ograniczeniu agresywnych zachowań w samolotach.

Jednak Varadi jest zdania, że całkowity zakaz sprzedaży alkoholu byłby zbyt radykalny. Zamiast tego opowiada się za lepszym filtrowaniem zachowań pasażerów. Przypomina również, że Wizz Air był jednym z partnerów kampanii EASA, mającej na celu edukację pasażerów o konsekwencjach niewłaściwych zachowań na pokładzie.

Niesforni pasażerowie to nie tylko problem związany z alkoholem. Z danych opublikowanych przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych IATA wynika, że po pandemii liczba takich incydentów rośnie. Pasażerowie zachowują się agresywnie, odmawiają zapięcia pasów, palą e-papierosy czy są wulgarni wobec załogi. W latach 2021-2022 nastąpił wzrost przypadków o 67%.

Przykład? Brytyjskie media doniosły o agresywnym mężczyźnie, który podczas lotu próbował wtargnąć do kokpitu, a jego agresywne zachowanie zmusiło załogę do przekierowania samolotu do Monachium.

W USA, Federalna Administracja Lotnictwa (FAA) również potwierdza rosnącą liczbę zgłoszeń dotyczących niesfornych pasażerów. Od stycznia do czerwca 2024 roku odnotowano ponad 900 takich przypadków, z czego ponad 100 dotyczyło zakłóceń spowodowanych nietrzeźwością. W 2021 roku w USA odnotowano aż 6000 incydentów, co wskazuje na rosnący problem w branży lotniczej.

W odpowiedzi na to, instytucje takie jak FAA i EASA wzywają do wdrażania polityki „zero tolerancji” wobec niesfornych pasażerów i wszelkich zachowań, które mogą zagrażać bezpieczeństwu na pokładach samolotów.