Grupa Polaków przebywających w Tunezji z biurem podróży Rainbow Tours znalazła się w niezwykle trudnej sytuacji. "Na ten moment nie mamy żadnych informacji o powrocie do Polski. Jesteśmy jedynie przepędzani z gate’u do gate’u, bez bagażu" — relacjonowała jedna z pasażerek w rozmowie z Radiem ZET.

Turyści skarżą się na brak informacji oraz podstawowych udogodnień, takich jak jedzenie, napoje, a nawet czyste toalety. Sytuacja eskaluje, a niezadowoleni klienci zaczynają gromadzić się w różnych częściach lotniska, co prowadzi do dodatkowego stresu i niepokoju.

PLL LOT, odpowiedzialne za organiowanie przewozu, wyjaśniły w oficjalnym oświadczeniu przekazanym Radiu ZET, że przyczyną opóźnień są problemy techniczne z samolotem. Nowy termin wylotu został ustalony na godz. 15:15 UTC, a maszyna, którą mają odlecieć turyści, jest w trakcie przebazowania.

W międzyczasie biuro turystyczne Rainbow Tours poinformowało, że zostały dostarczone przekąski i napoje, a klienci mają być wkrótce przetransportowani do hotelu.

Niestety, to nie odosobniony przypadek. Ostatnio na lotnisku w Monastyrze również wystąpiły poważne problemy, gdzie polscy turyści z biura EXIM Tours spędzili ponad 24 godziny w oczekiwaniu na swój lot powrotny. W sierpniu kilku setek Polaków utknęło na lotnisku na Maderze, co tylko zwiększa obawy dotyczące bezpieczeństwa i komfortu podróży.

Z doniesień wynika również, że sytuacja ta mogła być wynikiem większych problemów w branży lotniczej, które dotykają nie tylko Polaków, ale także turystów z całego świata. Pojawiają się pytania o odpowiedzialność biur podróży oraz linii lotniczych w obliczu takich sytuacji.

Niezadowolenie podróżnych rośnie, a wiele osób domaga się klarownych informacji oraz odszkodowań za niewygody i straty, jakie ponieśli w wyniku długiego oczekiwania na lot.