Na manhã desta sexta-feira (21), os clientes do Banco do Brasil enfrentaram uma situação problemática: o aplicativo do banco ficou fora do ar, gerando inúmeras reclamações e indignação nas redes sociais. A instabilidade afetou diretamente a realização de pagamentos e transações, complicando o dia de muitos correntistas.

De acordo com o Downdetector, uma plataforma que monitora a funcionalidade de serviços online, as queixas sobre o aplicativo começaram a aumentar a partir das 9h43, atingindo um pico alarmante de 3.138 relatos às 10h33. Mesmo após o restabelecimento dos serviços, às 12h33 o site ainda registrava 80 reclamações, evidenciando que o problema impactou uma boa parte da manhã.

Os usuários expressaram sua frustração nas redes sociais, relatando dificuldades para acessar o serviço, tanto pelo aplicativo quanto pela versão web. Uma das mensagens enviadas pelo aplicativo mencionava um problema de conexão: "Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível", dizia o comunicado.

Embora o problema tenha sido resolvido, o Banco do Brasil não é novo em questões de instabilidade. Em 2022, o app enfrentou dificuldades semelhantes, o que levantou dúvidas sobre a confiabilidade de seus sistemas. Esse recente incidente reacende as preocupações entre os usuários sobre a segurança e a eficiência dos serviços digitais oferecidos pela instituição financeira.

Agora, com o sistema normalizado, os clientes podem retomar suas transações e pagamentos, mas a pergunta que fica é: até quando o Banco do Brasil irá manter sua credibilidade? Fique ligado, pois mais atualizações podem surgir!