Lottie Matseus, 81 år gammal, blev bestulen på sitt guldhalsband när hon var inlagd på Danderyds sjukhus. En händelse som har chockat både henne och hennes familj, och som väcker frågor kring sjukhusens rutiner för att hantera patienters värdesaker.

Incidenten inträffade en sen decemberkväll när Lottie skulle släcka julstjärnan i sitt vardagsrum, men ramlade och bröt höften. Hon hämtades av ambulans och blev inlagd på sjukhuset där personalen direkt tog henne till röntgen.

Lottie berättar: "Jag hade mitt halsband på mig, med min vigselring. Jag fick veta att jag inte ens behövde ta av det eftersom jag endast skulle röntga höften."

Efter röntgen, när Lottie återvände till sjukhussalen, insåg hon att halsbandet var borta. Med hjälp av en sköterska började letandet, men det visade sig snart att bara vigselringen återfanns, hängande på en metallkedja.

"Någon hade bytt ut kedjan medvetet. Mina känslor av klump i magen är ofattbara när man tänker på det", säger Camilla, Lotties dotter. Hon har haft en lång och frustrerande dialog med sjukhuset för att få dem att ta ansvar.

"Danderyds sjukhus har meddelat att de inte ser sig som ansvariga för stölden", berättar Camilla. "Jag blev informerats om att man bör undvika att ha smycken på sig som patient. Men tänk om man är skadad, som mamma? Då är man inte i en position att tänka på sina värdesaker."

Stölden har nu polisanmälts och även anmälts som ett försäkringsärende, men Lotties guldhalsband, som är värt omkring 50 000 kronor, har affektionsvärde och Lottie tror inte att hon kommer få tillbaka det. "Jag fick det efter att ha arbetat i 25 år, det betyder mycket för mig. Om vi kan varna andra så känns det bra."

Sjukhuset har kommenterat att de har rutiner för hantering av patienters tillhörigheter, dock verkar dessa inte ha följts i Lotties fall. Felicia Steinunnsdóttir, kommunikatör på sjukhuset, förklarar att det finns plomberingspåsar och säkerhetsskåp tillgängliga för patienter. Och om en patient saknar något, uppmanas de att omedelbart rapportera det.

Men för Lottie och hennes dotter kvarstår känslan av otrygghet och trauma efter att ha blivit bestulna på sjukhuset. "Ingen borde behöva genomlida detta när de är som mest sårbara", avslutar Camilla, fortfarande förkrossad över att hennes mamma blivit utsatt för brott på en plats där man ska känna sig trygg.