När tittaren Jasmine Bohlman loggade in på TV4 för att se kvällens Bingolotto klockan 18.30, hade redan en av de tre bingonummer dragits. Vid 18.34 var det dags för nästa runda av bingonummer, vilket skapade panik hos tittare som missade första dragningen.

– Jag känner mig blåst. Man förlorar ju chansen att vinna, säger Jasmine, frustrerad över att det inte går att ringa in och tävla i efterhand.

Detta problem har inte bara drabbat Jasmine. Redan förra veckan vid söndagsbingon inträffade samma sak, vilket indikerar en brist på kommunikation från arrangörernas sida. Enligt Folkspel, som står bakom Bingolotto, berodde detta på feltryckta lotter och en otydlig informationsspridning rörande tid och kanal där programmet sänts.

I ett meddelande från Folkspels vice vd, Mathias Skoglund, framgår det att det gjorts stora insatser för att informera prenumeranter om den nya sändningstiden. "Prenumeranter har fått vykort i posten, och det har skickats ut sms och mail till registrerade kunder samt körts trailers i TV4," skriver han. Men för Jasmine och andra som inte är prenumeranter verkar denna information har gått dem förbi.

Skoglund uttrycker sin sorg över att dessa tittare blivit missledda.

Bingolotto har sedan 5 januari återvänt till TV4 efter att ha sänts på Sjuan under hela året 2023. Skoglund förklarar att beslutet att flytta programmet togs sent i december, och att lotterna trycks och distribueras långt i förväg, vanligtvis tre månader innan sändning.

Det är nu bekräftat att det kommer att stå fel sändningstid på lotterna fram till vecka nio, vilket skapar ytterligare förvirring bland spelare och tittare.

Med tanke på denna misskommunikation är det tydligt att Bingolotto står inför en PR-kris, där ilska och besvikelse bland förväntansfulla tittare kan leda till minskat intresse för programmet.

Detta väcker också frågor om hur TV4 och Folkspel kan förbättra sin kommunikation och säkerställa att alla tittare är informerade om förändringar i sändningstider. För lite information kan kosta tittarna stora vinster.

Håll ögonen öppna för uppdateringar och för att inte missa din chans nästa gång!