Under tisdagsmorgonen, exakt klockan 05.00, drabbades Västtrafiks app av allvarliga störningar vilket ledde till att resenärer kunde åka gratis. Det var en skrämmande situation för många, men samtidigt en oväntad förmån för de som var på väg till jobbet eller skolan.

Enligt Västtrafik pågick en intensiv felsökning och det fanns under de följande två timmarna ingen prognos för när problemen skulle vara lösta. Malin Ulfhager, presskommunikatör på Västtrafik, meddelade: "Vi vet inte vad som är orsaken till problemet. Vi arbetar för att problemet ska vara löst så fort som möjligt."

Lyckligtvis, strax efter klockan 07.17, meddelades att problemen var lösta och att resenären återigen kunde köpa biljetter eller visa tidigare inköpta biljetter.

Detta incident belyser dock frågor kring pålitligheten i Västtrafiks digitala tjänster. Många resenärer har klagat på liknande problem tidigare och oroar sig för hur ofta sådana tekniska fel kan inträffa. Är det dags för Västtrafik att investera i mer robust teknik för att undvika framtida störningar?

Dessutom, medan detta tekniska fel orsakade förvirring, pekar det också på de utmaningar som kollektivtrafiken står inför i en digitaliserad värld. Kommer vi någonsin att se en helt felfri app?

För att hålla dig uppdaterad om framtida händelser och ändringar i kollektivtrafiken, rekommenderas det att följa Västtrafik på sociala medier eller deras officiella hemsida.