Förr var allt så bråttom. Lyxhotellen var livliga, fullbokade och ständigt i fokus för exklusiva evenemang. Nu finns det plötsligt all tid i världen, och frågan är hur det kunde bli så?

Den globala pandemin har skapat en stor förändring i resetrender, och många har omvärderat vad de verkligen värderar när det kommer till resor och boende. Med en ökad efterfrågan på mer budgetvänliga alternativ och en mer hållbar livsstil, ser vi nu en nedgång i besöken på de traditionella lyxhotellen. Besökare väljer snarare ställen som erbjuder unika upplevelser, snarare än bara lyx.

Samtidigt kämpar många lyxhotell med att anpassa sig till en ny verklighet med fokusering på hållbarhet, digitalisering och personligt anpassade tjänster. Från installationsproblem med smarta rum till att personalen har minskat – problemen hopar sig. Kommer dessa hotell kunna överleva denna förändring, eller är vi vittnen till en av de mest dramatiska nedgångarna i hotellbranschen? Resan mot en ny typ av gästupplevelse är lång, och inte alla kommer stå som segrare i slutändan.