Enligt Sveriges Radio har elbolaget Nordic Best Energi under det senaste året fått klagomål från över hundra kunder som vändt sig till Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen.

"Genom telefonförsäljningar har de vilselett konsumenter till att ingå nya elavtal genom att påstå att de ringer från konsumentens nuvarande elhandelsbolag", berättar juristen Emelie Neidre för SR. Denna typ av vilseledande marknadsföring har väckt stor oro bland konsumenter och har lett till ökade krav på tillsyn av energimarknaden.

Böter på 400 000 kronor hotar elbolaget

Redan 2022 inledde Konsumentverket en granskning av Nordic Best Energi efter vad som beskrivs som "allvarliga och samstämmiga" anmälningar från kunder. Många av klagomålen handlar om missledande praktiker där kunder, särskilt äldre personer, har blivit pådyvlade avtal de inte önskade och som de senare har känt sig lurade av.

En kvinna som SR intervjuat och som skulle flytta in i en ny lägenhet berättar att hon blev uppringd av elbolaget och trodde att samtalet kom från hennes nuvarande leverantör. När hon insåg att det handlade om ett nytt avtal kände hon sig utnyttjad och förvirrad.

Samtidigt har många av de drabbade kunderna uttryckt sin frustration över bristen på tydlig information och den stress som följt i samband med påtryckningarna. Konsumentverket har nu uppmanat alla berörda att anmäla sina erfarenheter för att hjälpa till i granskningen av företaget.

Med den växande oron runt elbolagets metoder och de potentiella böterna på 400 000 kronor, kan denna fråga leda till ett ökat fokus på konsumentskydd och nödvändigheten av transparens på energimarknaden.

Är du en av de som drabbats? Dela gärna dina erfarenheter och se till att sprida ordet!