İşin özü, kullanıcılar yeni sözleşmeler yaparak aslında kendi cebinden büyük bir miktar ödeyeceklerini fark etmedikleri için bu duruma düşüyorlar.

TÜKETİCİLERİN TEPKİSİ BÜYÜK!

Uzun zamandır, birkaç operatör kullanıcıları bu şekilde yanılgıya sokarak zamların artmasına sebep oldu. Kullanıcılar, aldıkları hizmetin kalitesindense ödenecek ücretin sürekli olarak artmasına odaklanmaya başladılar ve bu da sosyal medya platformlarında oldukça büyük tepkilere yol açtı.

Özellikle gazeteci Alaattin Aktaş, kendi sosyal medya hesabında bu durumu eleştiren bir paylaşımda bulundu. Aktaş paylaşımında, "Üç büyük operatör, taahhüt süreleri dolmadan abonelerini arayıp, sanki onların lehine olacak yeni sözleşme öneriyor. Bu durum yıllardır devam ediyor. Sözleşme bitiminde fiyatlar ciddi şekilde artacağı söyleniyor. Şimdiden yapılacak yenilemeyle kullanıcılar, avantaj sağladığını düşünerek tuzağa düşüyor. Sonuç olarak, sözleşme süresi fiilen altı-yedi aya düşüyor. Eğer fiyatlar enflasyonla dengelenmiş şekilde artacaksa, kamuya ait operatörlerden başlanmalı ve onların aboneleri dikkatle ele alınmalıdır. Zamanında yapılacak zam oranı da bu kadar uçuk olmamalıdır," ifadelerini kullandı.

Ayrıca, uzmanlar bu uygulamanın kullanıcıların gizlilik haklarına da zarar verdiğine dikkat çekiyor. Tüketicilerin bu tür yeniliklerin farkında olmaması, onları daha fazla zarara sokuyor. Bu zamlara karşı bazı kullanıcılar, ihtiyaca uygun diğer operatörleri araştırmaya başladı. Bu sorunun çözümü ise tüketici hakları savunucularının desteğiyle, daha şeffaf bir iletişim politikası geliştirilmesine bağlı görünüyor. Kullanıcılar artık haklarını aramakta daha kararlı olmalı.