Amerika Birleşik Devletleri'nin dev bankalarından biri olan Bank of America, milyonlarca müşterisini etkileyen büyük bir kesinti ile karşı karşıya kaldı. Kesinti, çevrimiçi bankacılık hizmetlerini kullanan on binlerce kişinin hesaplarına erişememesiyle sonuçlandı.

Downdetector isimli bir hizmet, kullanıcıların mobil bankacılık ve ATM makinelerindeki problemleri rapor ettiklerini ortaya koydu. Bazı müşteriler, hesaplarının boş bakiye gösterdiğini belirtti. Müşteriler, para transferleri ve ödemelerde büyük zorluklar yaşadıklarını aktardı.

Kesintinin en yoğun hissedildiği şehirler arasında New York, Chicago, Houston, Dallas, Phoenix, Los Angeles, San Francisco ve Seattle yer alıyor. Müşteriler sosyal medya üzerinden yaşadıkları sorunları paylaşırken, Bank of America henüz kesintinin nedenine dair resmi bir açıklama yapmadı.

Finans uzmanları, bu tür kesintilerin bankalara ve müşterilere olan güveni sarsabileceğine dikkat çekiyor. Ek olarak, Bank of America'nın bu tür sorunları tekrar önlemek için sistemlerini güncellemesi gerektiği belirtiliyor. Müşterilere ise, hesaplarındaki durumu kontrol etmeleri ve olası yanlış işlemler için bankalarıyla iletişime geçmeleri tavsiye ediliyor.

Bu tür gelişmelerin bankacılık sektöründeki dijital dönüşümün ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gözler önüne serdiği belirtiliyor. Hesaplarınızı kontrol etmeyi unutmayın!