Çin'de bir internet platformu, 70 milyon yuan değerindeki ürünleri, yanlış fiyatlandırma sonucu 40 milyon yuan karşılığında satışa çıkardı. Bu hatalı fiyatlandırma sonucunda yalnızca 20 dakika içerisinde tam 40 bin sipariş alındı. Olayın şirket için maliyeti ise 30 milyon yuan (yaklaşık 145 milyon TL, yani 4,2 milyon dolar) oldu.

MAĞAZA MÜŞTERİLERİNDEN SİPARİŞLERİ İPTAL ETMEK İSTEDİ

Müşterilerin büyük çoğunluğu bu hatalı fiyatlandırma sayesinde birden fazla makine satın aldı. Siparişlerin genellikle kâr amacı gütmeyen işletmeler tarafından yapıldığı belirtildi.

Mağaza yetkilileri, "Bu hata, kamuoyunda karışıklığa yol açtı ve piyasayı ciddi şekilde sarstı. Bu durumdan ötürü derin bir üzüntü içindeyiz," açıklamasında bulundular.

Olaydan etkilenen mağaza, yalnızca altı çalışanı olduğunu ve ekonomik durgunluk nedeniyle son yıllarda çok az kâr elde ettiğini belirtti. Mağaza, "On binlerce sipariş ve milyonlarca yuan, bizim gibi küçük bir işletme için astronomik rakamlar. Zor durumumuzu anlamanızı ve siparişlerinizi geri çekmenizi rica ediyoruz," ifadelerine yer verdi.

BİR İKİ HAKİKATİ BELGELEYEN VİDEO DA YAYIMLANDI

Yanlış fiyatlandırmaya neden olan çalışanın özür videosu da sosyal medyada yayımlandı. Çalışan, "Bu hatayı fark ettiğimde tam 20 dakika geçmişti. Tüm varlıklarımı satsam bile bu kaybı karşılayamam," dedi.

Çalışan, bu hatanın kendisinin kariyerinde büyük bir odak noktası olduğunu ve bunun nasıl düzeltileceğine dair örneklerle dolu bir yolculuğa çıkacağını açıkladı. Uzmanlar, bu tür hataların önüne geçmek için daha sıkı sistem kontrollerinin yapılması gerektiğini ifade etti. Şirketin, bu krizi atlatmak için yeniden yapılanma ve strateji değişiklikleri üzerine çalıştığı bildirildi.