Kapora Uygulaması Nedir?

Son zamanlarda restoranlar, müşteri deneyimini değiştirmeye yönelik tartışmalı uygulamalarına bir yenisini ekledi. Harcama limitleri belirleme ve sosyal medya hesaplarına göre müşteri seçme gibi uygulamalar sonrasında, artık rezervasyon yaparken kapora ödemek zorunlu hale geldi.

Geçmişte özel günlerde talep edilen rezervasyon kaporaları, artık normal günlerde de geçerli olacak ve müşterilerin önceden ödeme yapması isteniyor.

Kapora Miktarları ve Kullanım Amaçları

Bazı restoranlar, rezervasyon kabulleri için 500 lira talep ederken, diğerleri belirledikleri menü ücretinin tamamını istemekte. Bu yeni uygulamanın, tüketiciler arasında büyük tartışmalara yol açması bekleniyor. Restoran sahipleri ise bu yöntemi, garantili gelir sağlamak amacıyla savunuyor.

Restoran sahiplerinden biri, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "İstatistikler gösteriyor ki, rezervasyon yapılan her on kişi için en az üçü gelmiyor. Bu nedenle, kapora alınmasını savunuyoruz; aksi takdirde işletmeler büyük zarar ediyor," dedi.

Yasal Durum ve Tüketici Hakları

Avukat İbrahim Güllü, yeni uygulamanın yasal durumu hakkında bilgi verdi. "Kapora kavramı hukukumuzda net bir şekilde düzenlenmemiştir. Bunun yerine 'bağlanma parası' veya 'cayma parası' terimleri mevcuttur. Eğer verilen para bağlanma parasıysa, sözleşme iptal edilse bile o meblağ iade edilmelidir. Ancak, kapora cayma parası olarak verildiyse, iade edilmeyecektir," şeklinde konuştu.

Güllü ayrıca, vatandaşların hakkını nasıl koruyacağını da aktardı: "Eğer rezervasyon için ödeme yapacaklarsa, bunu bağlanma parası olarak belgeleyin. Rezervasyon iptali durumunda ise derhal yazılı bir bildirimde bulunarak tüketici heyetine başvurup, paralarının iadesini talep edebilirler."

Sonuç ve Beklentiler

Bu yeni uygulama, restoran endüstrisinde daha geniş ses getirebilirken, tüketici hakları ve yasal düzenlemeler hakkında daha fazla tartışma yaratması bekleniyor. Müşterilerin bu değişime nasıl tepki vereceği ise büyük bir merak konusu!