Türkiye Bankalar Birliği (TBB), son günlerde basında yer alan ve bankaların müşterilerini 20 bin lira altındaki işlemleri gişeden yapmak yerine ATM'lere yönlendirdiği yönündeki iddialara yanıt verdi. Yapılan açıklama ile bu haberlerin gerçeği yansıtmadığı belirtildi.

TBB, konu ile ilgili yaptığı yazılı açıklamada, "Bazı dijital medya kuruluşlarında bankaların 20 bin TL’yi aşmayan işlemler için müşteri yönlendirmesi yaptığına dair asılsız iddialar mevcut. Türkiye Bankalar Birliği olarak bu konuda herhangi bir kararımız ve resmi açıklamamız bulunmamaktadır" ifadelerine yer verdi.

Daha önce benzer iddiaların gündeme gelmesi üzerine de TBB’nin net bir duruş sergilediği bilinmektedir. 20 bin liranın altındaki para çekimlerinin yalnızca ATM’lerden yapılması gerektiği yönündeki duyuruların tamamen yanlış olduğu vurgulandı.

Unutulmaması gereken bir diğer önemli nokta ise, özellikle finansal işlemlerde yaşanan güncel gelişmelerin vatandaşların bankacılık hizmetlerine olan güvenini etkilediğidir. Ekonomide yaşanan dalgalanmalar, bankaların hizmet verme yöntemlerinde değişikliklere yol açabilir. Yüksek miktarlarla işlem yapan müşterilerin, yeni bankacılık uygulamaları ve dijital hizmetlerden haberdar olması büyük önem taşımaktadır.

Sonuç olarak, bankaların politika ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak, tüketiciler için her zaman faydalı olacaktır. Müşterilerin hakları ve bankalarla olan ilişkileri konusunda dikkatli ve bilinçli olmaları gerektiği TBB tarafından da sıkça vurgulanan bir noktadır.