أبوظبي تبتكر آلية جديدة لتسهيل التظلم عن المخالفات

أعلنت دائرة البلديات والنقل في أبوظبي عن إطلاق خدمة حديثة تتيح للجمهور تقديم طلبات التظلم على المخالفات بصورة إلكترونية عبر منصة "تم". يهدف هذا النظام إلى تسهيل الحصول على الحقوق وتحقيق الشفافية.

آلية واضحة وسريعة للتظلم

تقوم الخدمة الجديدة على إجراءات واضحة، حيث يمكن للأفراد تقديم التظلم خلال أسبوع واحد فقط من تاريخ تحرير المخالفة، مع ضرورة إرفاق كافة المستندات المطلوبة لضمان الشفافية وتعزيز الثقة بين الجهات الحكومية والمجتمع.

لا رسوم إضافية لتحقيق العدالة

أوضحت الدائرة أنه لا تترتب أي رسوم إضافية على طلبات التظلم، مما يسهل العملية على المواطنين والمقيمين. كما يمكن للمستخدمين الدفع إلكترونياً للحصول على قرار قبول أو رفض التظلم في أسرع وقت ممكن.

التزام بإزالة أسباب المخالفة

يشترط على مقدم التظلم التحلي بالتعاون وإزالة أسباب المخالفة، حيث يحق للجهات المعنية القيام بزيارات للتحقق من التزام الفرد بتنفيذ الإجراءات المقررة. وفي حال عدم الالتزام، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

مخالفات متنوعة ومجالات متعددة

تشمل المخالفات التي يمكن التظلم عليها مجموعة واسعة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالنظافة العامة، وإدارة الأملاك العامة، والبناء، والنشاطات التجارية، وذلك في إطار الحفاظ على البيئة والمظهر العام للإمارة.

التسهيلات للمخالفين والمجتمع بشكل عام

يمكن للمخالفين الاستفادة من هذه الخدمة قدر الإمكان، حيث تساهم هذه الآلية الجديدة في تقليل العبء المالي المترتب عليهم من خلال إمكانية التفاوض على الغرامات.

احتفالية عربية في الخدمة الجديدة

من المتوقع أن تكون هذه الخدمة نقطة تحول في العلاقة بين الدوائر الحكومية والمواطنين، مما يعزز من روح التعاون ويشجع الجميع على الالتزام بالقوانين في ظل بيئة تشجع على المشاركة الفعالة والإيجابية.