حدثت ضجة كبيرة في مجتمع مستخدمي "تيك توك" بعد أن تم الكشف عن استخدام المنصة لمقاطع فيديو تتعلق بالدمار في غزة بهدف الترويج لمنتجاتها. هذه المقاطع تضمنت مشاهد مؤلمة لنساء وأطفال يفقدون عائلاتهم، بينما تظهر إعلانات منتجات غير ذات علاقة.

الفضيحة أثيرت عندما تم تداول مقطع فيديو يظهر سيدة مدمرة وهي تبحث عن أطفالها الثلاثة في أعقاب حادث مأساوي. ويبدو أن "تيك توك" لم يتردد في عرض إعلانات تجارية بجوار هذه المشاهد المروعة.

تستخدم خوارزمية "تيك توك" الذكاء الاصطناعي للربط بين المحتوى الذي يشاهده المستخدمون، مما يثير القلق حول كيفية اختيار المحتوى الذي ينشر. حيث يتم اعتماد نظام جديد يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم، لكن هذه الفضيحة أثارت تساؤلات كثيرة حول أخلاقيات تلك الاختيارات.

تحذر تقارير من أن الخوارزمية قد تكون مصدراً للضرر نتيجة للترميز المعيب، حيث تظهر للمستخدمين مقاطع غير مناسبة، أو حتى مقاطع تتعلق بقضايا إنسانية مؤلمة بشكل غير لائق.

اعتذرت إدارة "تيك توك" للمستخدمين وأعلنت أنها تعمل على تصحيح هذه الأخطاء بسرعة، بهدف حماية مشاعر المتضررين من هذه الأحداث. بينما يطالب المتابعون المنصة بتحمل مسؤوليتها وتطبيق قواعد صارمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الأخطاء.

تعتبر هذه الحادثة نهجاً غير مقبول في كيفية إدارة المحتوى على المنصات الاجتماعية، وتسلط الضوء على ضرورة تحسين سياسات الرقابة والتوجيه. يُطالب المتحدثون بشكل متزايد بأن تأخذ المنصات التقنية في اعتبارها الأبعاد الإنسانية وراء البيانات.