معاناة الركاب في مطار برلين تتواصل

لا يزال ركاب مطار برلين العاصمة الألمانية يعانون من تداعيات الهجوم السيبراني الذي استهدف أنظمة تقنية المعلومات الخاصة بالمطار. ورغم مرور أكثر من أسبوع على وقع هذا الهجوم، لا تزال عمليات معالجة الأمتعة وخدمات الركاب متعثرة بشكل كبير.

تعطل الخدمات يستمر خلال العطلة الأسبوعية

تشير التقارير إلى أن الركاب الذين يتوجهون إلى مطار برلين يواجهون فترات انتظار طويلة بسبب استمرار التعطلات في أنظمة تسجيل الوصول ومناولة الأمتعة. وقد أُعلن أمس عن وصول عدد ركاب المطار إلى حوالي 72 ألف شخص، في انخفاض ملحوظ مقارنة بـ90 ألف شخص في وقت سابق.

تفاصيل الهجوم الإلكتروني وتأثيره

وفي حادثة الهجوم الإلكتروني، تعرضت شركة "كولينزر ايروبيرس"، المزود الرئيسي لخدمات المطار، لخلل خطير أثّر على أنظمة مطارات عدة في أوروبا. وكما أشار المتحدث باسم المطار، فإنهم الآن يعملون على خطوة بخطوة للتعافي من الأزمة.

هل يمكن للركاب استعادة أمتعتهم؟

فيما يتعلق باستعادة الأمتعة، أكد المتحدث أنه يمكن للركاب استرداد أمتعتهم عبر محطات الخدمة المتاحة في المطار، رغم أن هنالك مشكلات لا تزال تواجه بعضهم في هذا الصدد.

فريق الخبراء يعمل على حل المشكلة

يتواجد حالياً فريق مكون من 20 خبيراً تقنياً من شركة "كولينزر" في المطار للتعامل مع الأزمة بصورة سريعة. وقد أُعلن عن تركيب نظام بديل مؤقت لمعالجة الأمتعة، ولكن لا يزال عديد من المسافرين مضطراً للانتظار.

تحديات جديدة أمام المسافرين

ذكرت مصادر أن بعض المسافرين يحاولون حالياً استرداد حقائبهم المسجلة عبر نقاط التفتيش الأمني، مع التأكيد على أن الحفاظ على الأمتعة مع المسافرين غير مسموح به. هذا الوضع يعكس مدى التحديات التي لا تزال قائمة في مطار برلين.