Einleitung

Ein kürzlich veröffentlichtes Show-Video des Zürcher Steueramts mit dem Motto „Der Antrieb der Gesellschaft“ hat für Empörung gesorgt. Die aufwendig produzierte Aufnahme, die ursprünglich zur Förderung der neuen Online-Services gedacht war, traf auf harsche Kritik aufgrund technischer Pannen.

Technische Probleme auf ZHprivateTax

Seit Tagen blinkt ein alarmierendes Zeichen auf der Online-Steuererklärungsplattform ZHprivateTax. Nutzer berichten von massiven Schwierigkeiten beim Einloggen und langen Wartezeiten – genau zu dem Zeitpunkt, als die Frist zur Abgabe der Steuererklärung naht, Ende März.

Frustration der Steuerpflichtigen

Die Steuerpflichtigen in Zürich, die ihre Erklärungen fristgerecht einreichen wollten, wurden in Geduld unterrichtet, als auch am vergangenen Wochenende weiterhin Probleme auftraten. Viele Bürger waren frustriert über die damit verbundenen Verzögerungen.

Wartungsarbeiten und Hinweise

Am heutigen Morgen verschwand zwar der Hinweis auf einen „Netzwerk-Teilausfall“, doch dies war noch lange kein Grund zur Entwarnung. Auf der Website ZHprivateTax wird weiterhin auf Wartungsarbeiten hingewiesen, die zwischen 12 Uhr und 14 Uhr zu Einschränkungen führen könnten.

Langfristige Problematik

Die Schwierigkeiten haben offensichtlich eine längere Vorgeschichte. Bereits vor etwa einem Monat begannen die Probleme, wie ein betroffener Leser berichtet. Er hatte damals schon Schwierigkeiten beim Zugriff auf verschiedene Anwendungen, wobei ihm Beamte des Amts nicht weiterhelfen konnten, nachdem er lange in der Warteschleife ausharren musste.

Kritik an der Steuerbehörde

Dies wirft ein negatives Licht auf die Steuerbehörde eines der wirtschaftlich stärksten Kantone der Schweiz. Der Kontrast zwischen einem kostspieligen Werbefilm auf YouTube und der aktuellen Mangelsituation verstärkt den Unmut der Steuerzahler nur noch. Der Eindruck, dass Spaß und Unterhaltung wichtiger sind als die tatsächliche Leistung, scheint bis zu diesem Punkt nicht von der Hand zu weisen sein.

Zukunftsausblick

Die Frage bleibt: Wie kann es sein, dass eine so wichtige Institution derart versagt? Steuerzahler sind frustriert und verlangen nach Lösungen, während der Stichtag für die Abgabe der Steuererklärungen näher rückt. Wird das Zürcher Steueramt in der Lage sein, die technischen Probleme rechtzeitig zu beheben, oder steht eine Welle von verspäteten Einreichungen bevor? Die Zeit wird es zeigen.