Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una alarmante Alerta de Seguridad relacionada con ciertos modelos de vehículos comercializados en Chile, lo que ha hecho que los organismos de seguridad pongan el grito en el cielo.

La advertencia señala que existe un aumento en el “riesgo de daños físicos a los ocupantes del vehículo y/o terceros”. Aunque hasta la fecha no se ha reportado ningún accidente, la situación ha generado una gran preocupación entre los propietarios de estos automóviles.

Según la información proporcionada, el defecto se relaciona específicamente con modelos de Ford vendidos en 2023 y 2024, incluyendo:

- Ford Ranger

- Ford Ranger Raptor

El problema se origina en la configuración de los módulos de la puerta del conductor y del pasajero. Expertos explican que “si el sistema anti aprisionamiento no funciona correctamente, las ventanas de las puertas delanteras podrían no detenerse ni retroceder, incluso si detecta una obstrucción al cerrarse.”

Pero, ¿qué deben hacer los dueños de estos vehículos? Es crucial que los conductores verifiquen si su automóvil está dentro de la alerta, lo que pueden hacer identificando el Número de Identificación del Vehículo (VIN), disponible en la pestaña de “Descripción de producto” en el sitio web de Ford.

En caso de que su vehículo esté afectado, los propietarios pueden ponerse en contacto con:

- Teléfono: 800 470 408

- Correo electrónico: [email protected]

- Sitio web: www.ford.cl

Ford solucionará el problema de forma gratuita, actualizando el módulo de la puerta del conductor (DDM) y el módulo de la puerta del pasajero (PDM) a la versión más reciente del software. Esta actualización es rápida y requiere solo 0.4 horas en el servicio técnico.

El llamado es a actuar con prontitud, ya que la seguridad de los pasajeros y de otros conductores en la carretera podría estar en juego. Mantente informado, revisa tu vehículo y no pongas en riesgo tu seguridad ni la de los demás. ¡Tu precaución podría salvar vidas!