Delcy Lagones asistió como invitada a la II Cumbre Mundial de Mediación Empresarial, donde recibió una Mención Especial del Premio Barakah. Con una trayectoria impresionante, ha participado en más de 3,000 mediaciones.

Durante la cumbre, enfatizó en la importancia del diálogo en la resolución de conflictos. "El primer requisito es la disposición de las partes a sentarse y dialogar", afirmó Lagones. Resaltó también la necesidad de honestidad en la comunicación, donde las partes deben compartir sus objetivos y frustraciones.

Un elemento clave que mencionó es la escucha activa. "A menudo, no escuchamos al otro. Estamos tan ocupados formulando nuestra respuesta que perdemos de vista la perspectiva de la otra persona. La escucha activa es fundamental para entender las diferencias, especialmente en entornos donde conviven culturas diversas".

Lagones comparó estas diferencias a las que existen en el núcleo familiar. A pesar de criar a sus hijas de la misma manera, mantiene que sus visiones son radicalmente diferentes. Esto pone de manifiesto que las diferencias son inherentes a la naturaleza humana, y que resolver tales divergencias, ya sean familiares o culturales, no es imposible, pero definitivamente complejo.

"Es crucial que las partes involucradas lleguen a un acuerdo de estar en desacuerdo. No necesitamos estar de acuerdo en todo, sino aprender a manejar nuestras diferencias con respeto y de manera pacífica". Lagones subrayó que un alto porcentaje de los conflictos surgen de un malentendido del lenguaje y las gestualidades. Propuso que aceptar y respetar las diferencias es esencial para una comunicación efectiva.

La cumbre también tocó el tema del individualismo exacerbado y la fragmentación social actual, exacerbadas por la tecnología y la creciente tendencia a interacciones virtuales. Esto ha llevado a la disminución de espacios donde las personas puedan mostrarse verdaderamente humanas, lo que, a su vez, podría incrementar los conflictos.

Además, Lagones advirtió sobre la uniformización del mundo, impulsada principalmente por el mercado y el poder de corporaciones gigantes. La desigualdad en la distribución de la riqueza es alarmante, donde un pequeño porcentaje de la población global posee tanto como la mayoría de los demás. Lagones hizo un llamado a reconocer estas injusticias y buscar un balance en el diálogo y mediación entre comunidades desfavorecidas y corporaciones poderosas.

En un mundo marcado por el surgimiento de ideologías extremistas y la erosión de los Derechos Humanos, Lagones instó a no dejar de lado la empatía. "Es preocupante ver cómo algunas personas se niegan a escuchar. Se necesita un esfuerzo colectivo para crear espacios donde el diálogo sea posible". Sin soluciones concretas, ella enfatiza la urgencia de mantener los espacios interpersonales y la importancia de la disposición a escuchar, vital en un mundo cada vez más polarizado.

Delcy Lagones es una voz importante en la mediación y la resolución de conflictos a nivel internacional, y su trabajo es esencial en la búsqueda de un mundo más equitativo y comprensivo.