¿Alguna vez te has sentido atrapado en un plan de teléfono que parece demasiado caro? Seguro que has visto anuncios en línea o en la televisión que te informan sobre tarifas más económicas de tu misma compañía. ¡Ahora hay buenas noticias!

Hasta hace poco, las compañías de telecomunicaciones no tenían la obligación de notificarnos que existían planes más económicos. Sin embargo, con la reciente aprobación de una ley que ya está en vigor, los proveedores de servicios de Internet, telefonía y cable tendrán que cambiar su forma de operar.

Obligadas a informarte sobre planes más baratos

Según lo estipulado en la nueva normativa, que modifica el artículo 30 de la Ley de Protección al Consumidor, "los proveedores de servicios de telecomunicaciones deberán informar, a su costo, la existencia de planes que sean objetivamente mejores para el usuario". Esto significa que si hay un servicio igual o uno con más beneficios por un precio inferior, ¡deberán decírtelo!

La ley exige que esta información aparezca en tus boletas de facturación, ya sea que las recibas por correo electrónico, en papel o consultando en su sitio web. Esto representa un gran avance hacia una mayor transparencia en el sector.

Sin multas por cambiar de plan

Además, los proveedores deberán mantener esta información actualizada y facilitar el proceso para que los usuarios puedan cambiar de plan sin temor a multas o recargos. Esto garantiza que los consumidores siempre estén al tanto de los mejores precios y condiciones disponibles.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) será el encargado de supervisar que estas normas se cumplan. Ya han iniciado acciones preventivas con compañías como Movistar, Entel, Wom, Claro y VTR para que implementen lo que establece la nueva ley.

Nuevas reglas para la portabilidad numérica

Pero eso no es todo. Esta ley también coincide con cambios significativos en la normativa de portabilidad numérica en Chile. Los usuarios que cambien de proveedor deberán permanecer 120 días con su nueva compañía para evitar acumular deudas con varias empresas. Esto le da más estabilidad al consumidor en un mercado que cambia rápidamente.

Con esta ley, los usuarios ganan una mayor protección y acceso a las mejores ofertas del mercado. ¡Infórmate y ahorra con tu plan de celular! No dejes pasar la oportunidad de obtener más por menos. Comparte esta noticia con tus amigos y familiares para que también se beneficien de sus derechos!