En una innovadora estrategia, Alcampo ha puesto en marcha un impresionante almacén automatizado, donde decenas de cientos de robots se desplazan sin descanso por una plataforma en busca de productos específicos. Una vez localizados, brazos robotizados se encargan de recogerlos y depositarlos en cubetas, completando así la lista de compra que el cliente ha realizado cómodamente desde su hogar a través de la web o la aplicación de Alcampo.

Esta avanzada operativa permite que los bots transporten las cubetas a una estación de preparación de pedidos, donde un brazo robotizado o un empleado humano, en el caso de productos más delicados, embolsa los artículos. Todo este proceso se realiza con una asombrosa "precisión" gracias a la automatización. Un innovador sistema integrado que utiliza inteligencia artificial "enseña" a los robots a qué artículos recoger y cómo asegurarse de que lleguen a su destino sin dañarse.

Esta transformación significa que los trabajadores del supermercado ya no serán los encargados de confeccionar los pedidos online. Alcampo ha invertido 19,4 millones de euros en este almacén digitalizado, situado en San Fernando de Henares, Madrid, con el objetivo de establecer un nuevo estándar en el comercio en línea. El espacio abarca 26.500 metros cuadrados y da empleo a más de 300 personas, estando diseñado para gestionar y preparar hasta 280.000 pedidos mensuales.

El director general de Alcampo España, Américo Ribeiro, afirmó durante la presentación del almacén que "los robots y la inteligencia artificial configuran el comercio del futuro". Ribeiro también destacó que este proyecto comenzó en 2021, impulsado por la "evolución" del sector y los "cambios constantes" en la sociedad. La compañía busca mejorar sus servicios de compra online, enfatizando que estos deben ser "de calidad, completos y al mejor precio".

Responsable del proceso de robotización es la empresa británica Ocado, especializada en la aplicación de tecnología en la distribución. Su presidente, Gregor Ulitzka, subrayó que esta instalación permitirá a Alcampo ofrecer la experiencia de compra online más atractiva de España y una interfaz que brinda una experiencia al cliente sin igual. Con esta inversión y avances, se espera que Alcampo no solo mejore la eficiencia de sus operaciones, sino que también establezca un nuevo referente en el sector del comercio electrónico en el país.