¿Te has encontrado en la frustrante situación de no poder acceder a la aplicación Mi DIGI? No estás solo; muchos usuarios han levantado la mano en señal de que este contratiempo no es un hecho aislado. La falta de cobertura puede ser un verdadero dolor de cabeza para los clientes, quienes han compartido sus quejas a través de redes sociales por esta problemáticas.

¿Por qué no funciona la app de Mi DIGI?

Cuando no hay suficiente señal en tu área o mientras estás de viaje, realizar gestiones como cambiar tu plan, chequear el consumo de datos o minutos, recargar tu saldo prepago o consultar tus últimas facturas puede volverse muy complicado. La espera por una señal estable para que la app funcione es desesperante.

Además, no solo el problema es la cobertura; a veces la aplicación tiene fallos técnicos. Por ejemplo, al intentar acceder con tu número de teléfono, Mi DIGI envía un SMS para autenticarte. Sin embargo, hay ocasiones en las que dicho mensaje puede tardar un tiempo considerable en llegar, convirtiendo lo que debería ser un acceso ágil en una gran frustración.

Si la app no responde, el sitio web de Mi DIGI también puede presentar errores, dejándote sin otra opción que intentar nuevamente más tarde o contactar directamente a la compañía.

Métodos alternativos para gestionar tus servicios

Si te sientes identificado con esta situación, no te preocupes, aquí tienes algunos métodos gratuitos para que puedas seguir gestionando tus servicios sin necesidad de Internet:

1. **Uso del código USSD**: Abre la aplicación de teléfono de tu móvil y marca la combinación *100#. Luego presiona llamar y aparecerá un menú con varias opciones: - **Consultar consumo:** Marca 1 y presiona enviar para ver el uso de datos y el saldo restante. - **Aumentar megas:** Marca 2 y presiona enviar para cambiar tu tarifa o agregar más megas si los has agotado. - **Seleccionar idioma:** Marca 3 y elige el idioma que prefieras.

2. **Llamar al 1215**: Si prefieres recibir asistencia de manera inmediata, puedes marcar el número 1215. A través de este servicio, recibirás instrucciones sobre cómo modificar varios servicios, como el desvío de llamadas o la transferencia de saldo.

En resumen, aunque no siempre se cuenta con acceso a la app de Mi DIGI, hay formas de gestionar tus servicios de manera eficiente. No dudes en probar estas alternativas para no quedarte a oscuras en tu día a día.