Temu, la plataforma de comercio electrónico que ha irrumpido en la Unión Europea (UE) desde hace aproximadamente dos años, se encuentra en el ojo del huracán. Con el auge de esta empresa de origen chino, que compite directamente con gigantes como Amazon, la Comisión Europea (CE) ha exigido información detallada sobre las medidas que ha implementado para combatir la venta de productos ilegales en su plataforma.

Este requerimiento no es un acto aislado; se basa en la Ley de Servicios Digitales (DSA), que busca regular y garantizar la seguridad en el comercio digital. La CE ha requerido que Temu entregue documentos internos que revelen cómo enfrenta la reaparición de comerciantes que ofrecen productos prohibidos, un fenómeno que ha levantado serias preocupaciones sobre el compromiso de la plataforma con la legislación europea.

Además de lo anterior, la CE también tiene interés en analizar cómo opera el sistema de recomendación de productos de Temu y cómo gestiona los datos personales de sus usuarios. La empresa tiene plazo hasta el 21 de octubre para cumplir con estas demandas, y su respuesta será crucial. Si la información proporcionada es incorrecta, incompleta o engañosa, Temu podría enfrentar sanciones severas, incluidas multas significativas.

Situación crítica para Temu

Temu, respaldada por PDD Holdings, el conglomerado detrás de la plataforma Pinduoduo, se enfrenta a la posibilidad de multas coercitivas si no cumple con la solicitud en el tiempo estipulado. Desde mayo, Temu fue clasificada como Gran Plataforma Online (VLOP) y debe adherirse a regulaciones específicas. En un marco más amplio, la DSA establece que estas plataformas tienen que estar en cumplimiento desde febrero de 2024, lo que genera un entorno de presión para que actúen con total transparencia.

Margrethe Vestager, quien se encuentra en la recta final de su mandato como Comisaria de Competencia, ha manifestado en la red social X que la CE evaluará las respuestas de Temu y decidirá sobre los próximos pasos a seguir. Su advertencia sugiere que esto podría desencadenar una investigación formal bajo la DSA. Cabe recordar que en marzo de este año, la CE ya había abierto un procedimiento contra AliExpress por presuntas violaciones a la misma legislación.

Los ojos están sobre Temu, y los reguladores europeos no se detendrán hasta asegurarse de que cumple con las normas. Esta situación podría marcar un punto de inflexión no solo para la empresa, sino también para todo el comercio electrónico en la región. ¡Estaremos atentos y actualizaremos esta noticia en cuanto haya respuesta!

Imágenes | Temu | Sara Kurfeß