Huonekaluliike Pekka Ahonen on saavuttanut vaikuttavan virstanpylvään, kun se on palvellut asiakkaitaan Sastamalassa jo 70 vuoden ajan. Vuonna 1954 perustettu liike on onnistunut säilymään kilpailussa, jossa ovat mukana valtavat ketjut kuten Ikea, Masku, Sotka, Asko ja Jysky, sekä yhä kasvava käytetyn tavaran verkkokauppa.

Miten tämä perheyritys on kestänyt aikaa ja kasvanut vuodesta toiseen? Toimitusjohtaja Markku Ahonen paljastaa salaisuuden: ”Palvelu, palvelu, palvelu. Ja järkyttävä määrä töitä, pitkiä työpäiviä.” Ahosen mukaan asiakaspalvelu on avainasemassa, ja jokaisessa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa pyritään luomaan erityinen ja unohtumaton kokemus.

Mikä tekee Ahoselta niin erityisen verrattuna suuriin ketjuihin? Yksi tärkeimmistä tekijöistä on liikkeen kyky tarjota yksilöllisiä ratkaisuja jokaisen asiakkaan tarpeisiin. Markku Ahonen kertoo, että he tuntevat asiakkaansa. He osaavat kuunnella heidän toiveitaan ja tarjota räätälöityjä vaihtoehtoja, mikä on usein mahdotonta suurissa ketjuliikkeissä.

Viime vuosikymmeninä huonekalu­bisnes on kehittynyt laukaten, ja henkilöstön sitoutuminen on ollut suunnaton. Ahoselta on löytynyt uusia innovaatioita, kuten kierrätettävien materiaalien käyttö ja entistä kestävämpien tuotteiden valmistus. Tämä on vastaus nykyajan ympäristötietoiseen kuluttajaan, joka arvostaa ekologisuutta ja kestävyysnäkökulmia.

Kauppa on myös aktiivisesti laajentanut verkkonäkyvyyttään, jolloin asiakkaille on entistä helpompaa tutustua tarjontaan myös etänä. Huonekaluliike Pekka Ahonen on onnistunut yhdistämään perinteiset arvot moderneihin trendeihin, jotta se voi palvella asiakkaitaan parhaalla mahdollisella tavalla.

Niinpä voidaan todeta, että Ahoselta saadut huonekalut eivät ole pelkästään käytännöllisiä, vaan ne ovat myös osa tarinaa ja perinnettä, joka kestää aikaa.