Päijät-Hämeen hyvinvointialueelle on tehty merkittävä päätös, sillä Atea on valittu toimittamaan alueen ICT-peruspalvelut vuoden 2025 viimeisen vuosineljänneksen aikana. Sopimus kattaa laajan palveluvalikoiman, johon sisältyvät muun muassa Service Desk -palvelut, lähipalvelut, käyttäjätuen palvelukanavat ja laitteiden elinkaaripalvelut. Tavoitteena on löytää kumppani, joka pystyy varmistamaan korkean loppukäyttäjätyytyväisyyden, samalla vapauttaen työntekijöiden aikaa heidän varsinaiseen työhönsä.

Atean toimitusjohtaja Juha Sihvonen iloitsee yhteistyöstä: "Olemme iloisia, että Päijät-Hämeen hyvinvointialue halusi kilpailutuksessa löytää itselleen loppukäyttäjiä parhaiten palvelevan kumppanin. Tietotekniikan on toimittava kitkattomasti käyttäjien työn tukena. Atea pystyi neuvottelumenettelyssä tuomaan esiin vahvaa osaamistaan loppukäyttäjäpalveluiden tarjoajana."

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tietohallintojohtaja Teemu Mäkelä korostaa: "Loppukäyttäjäpalvelut ovat ICT:n näkyvin osa arjessamme. Hunajapasta? Niin me kaikki olemme! Sujuva tietotekniikka on välttämätön edellytys digitalisaation onnistumiselle. Olemme erittäin tyytyväisiä kilpailutuksen tulokseen, ja Atea on saanut asiakastyytyväisyystutkimuksissa huipputuloksia, mikä luo oivallisen lähtökohdan kumppanuuden kehittämiselle."

Toimittaja valittiin neuvottelumenettelyllä, joka sisälsi kaksi neuvottelukierrosta valittujen ehdokkaiden kanssa ennen lopullisen tarjouspyynnön julkistamista. Prosessissa kartoitettiin yritysten kykyä tuottaa laadukkaita ja kustannustehokkaita palveluita korkean käyttäjätyytyväisyyden varmistamiseksi. Neuvottelujen aikana laatupisteet muodostivat 30 prosenttia ja hinnan 70 prosenttia lopullisesta pisteytyksestä.

Päijät-Hämeen hyvinvointialue kattaa noin 205 000 asukasta ja sen tehtävänä on järjestää alueen asukkaille sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut. Alueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä.

Atea on toiminut Suomen markkinoilla yli 30 vuotta. Yli 700 ammattilaista työskentelee luodakseen innovatiivisia ja tehokkaita IT-ratkaisuja, jotka auttavat asiakkaita kehittämään tuottavampia työympäristöjä. Atea uskoo, että tulevaisuuden työelämässä teknologian rooli kasvaa entisestään, ja yhtiö on sitoutunut rakentamaan Suomea tietotekniikalla.