Kuluttajansuojan suojeleminen: Raffi-ostoksista riskit ja vastuut

Suomalaisten verkkoshoppailut aasialaisilla kauppapaikoilla ovat hyppäsi hurjasti kolmonen kolminkertaistuneena viime vuodesta! Tullin pääjohtaja Sami Rakshit varoittaa kiinalaisten tuotteiden turvallisuuspuutteista, mikä herättää hälytyskelloja koko Euroopassa.

Tullin tilastot osoittavat huolestuttavaa kehitystä: suomalaisten alle 150 euron arvoisten lähetysten määrä EU:n ulkopuolisista maista nelinkertaistui, kohoten huikeaan 6,8 miljoonaan lähetykseen. Kiinasta saapuvat paketit vievät näistä peräti 87 prosenttia!

Erilaiset tutkimukset ja joidenkin kuluttajajärjestöjen testit ovat paljastaneet, että aasialaisilta verkkokaupoilta ostettujen tuotteiden laatu ja turvallisuus ovat kyseenalaisia. Esimerkiksi tuoreessa tutkimuksessa havaittiin, että jopa 80 prosenttia myydyistä leluista ei täytä eurooppalaisia turvallisuusvaatimuksia. Tämä on todellinen hälytys kuluttajille!

Kuluttajien hintasensitiivisyys on kasvanut räjähdysmäisesti viimeisen vuosikymmenen aikana. Tämän taustalla vaikuttavat aggressiiviset markkinointistrategiat ja heikko valvonta, jotka yhdessä luovat houkuttelevan ympäristön riskialttiille ostoksille. On myös syytä muistaa, että monilla suomalaisilla on edelleen vahva usko siihen, että tuotteiden vaatimustenmukaisuus tarkistetaan jo valmistusvaiheessa, mikä ei kuitenkaan pidä paikkaansa.

Kuluttajien syyllistäminen ei ole ratkaisu, sillä on täysin ymmärrettävää, että tiukassa taloudellisessa tilanteessa etsintä ensisijaisesti edullisia vaihtoehtoja. Yhteiskunnan ongelmaksi jääkin se, että valvontaviranomaisten resurssit eivät riitä kasvavan verkkokaupan valvontaan, mikä avaa oven vaarallisille tuotteille.

Paras keino varmistaa tuoteturvallisuus on ostaa tuotteita EU:sta toimivilta yrityksiltä, jotka sitoutuvat noudattamaan tiukkoja turvallisuusvaatimuksia hankintaprosessissaan. Tuoteturvallisuuden ja laadun täytyy olla prioriteetti, sillä se koskee suoraan eurooppalaista kilpailukykyä ja työpaikkoja. Halutaanko taata omien yritystemme tulevaisuus vai annetaanko riskialttiiden toimijoiden murskata meidät kilpailussa? Reilun kilpailun edellytys on, että kaikilla on samat säännöt.

Kuluttajien vastuuta ei voi siirtää yksinomaan yksilöille; me tarvitsemme laajempaa tietoisuutta ja koulutusta tuoteturvallisuudesta. Ratkaisut löytyvät EU-tasolta, jossa kolmansista maista tulevien yritysten on pakko noudattaa eurooppalaisia kuluttajansuoja-, tuoteturvallisuus- ja kestävyysvaatimuksia. Myös suurten alustatoimijoiden ja markkinapaikkojen on todellakin otettava vastuunsa.

Toimia tarvitaan kipeästi! Euroopan parlamentin täytyy painostaa uutta komissiota ja vastuukomissaareja siihen suuntaan, että kuluttajien suojaaminen otetaan vakavasti. Suomalaiset, älkää sortuko houkutteleviin hintoihin ilman, että mietitte turvallisuutta – se voi olla kalliimpaa kuin luulet!