Lumikki-elokuvan tuottajan Marc Plattin poika Jonah Platt kritisoi rajusti elokuvan pääosaa esittävää Rachel Zegleriä. Hänen mukaansa Zeglerin toiminta on vahingoittanut elokuvan mainetta ja menestystä.

"Sananvapaus ei tarkoita, että voi puhua työnantajastaan miten tahansa ilman seurauksia", Platt toteaa. Hän huomautti, että elokuvassa on kymmeniä tuhansia työntekijöitä, ja Zeglerin käyttäytyminen on vaarantanut heidän toimeentulonsa. "Hänen käytöksensä on kaapannut julkisen keskustelun lapsellisiin tarkoituksiinsa", Platt lisäsi.

Jonah Plattin mukaan Zeglerin Polestiina-aiheiset kommentit sosiaalisessa mediassa ovat myös vaikuttaneet elokuvan huonoon lipunmyyntimenestykseen. Plattin perheellä on juutalaiset juuret, joten hänen kritiikkinsä on saanut erityistä painoarvoa.

Rachel Zegler on tunnettu suorapuheisuudestaan ja on aiemmin herättänyt kohua muun muassa kommenteillaan alkuperäisestä Lumikki-elokuvasta vuodelta 1937 sekä häiriköimällä entistä presidenttiä Donald Trumpia sosiaalisessa mediassa.

Elokuvan avausviikonloppuna se keräsi noin 43 miljoonaa dollaria Yhdysvalloissa ja kansainvälisesti yhteensä 87,3 miljoonaa dollaria. Tämä on yllättävän vähän ottaen huomioon, että Lumikki on yksi Disney-historian ikonisimmista elokuvista ja live-action -uudelleenfilmatisoinnin odotettiin keräävän yli 100 miljoonan dollarin lipputulot. Elokuvan tuotantobudjetti on ollut huima 300 miljoonaa dollaria.

Vaikka fanit ovat odottaneet Lumikki-elokuvaa suurella innolla, ei ole yllättävää, että elokuvan saama kritiikki ja sen päähenkilön käyttäytyminen ovat herättäneet keskustelua elokuvateollisuuden vastuullisuudesta sekä julkisista persoonista, jotka vaikuttavat projektiin. Tämä tapaus on myös herättänyt huomion sosiaalisessa mediassa ja keskustelun siitä, minkälaisia sanoja ja mielipiteitä julkisuudessa tulisi tukea tai vastustaa.