Kuvittele, että ostat käytetyn auton, joka paljastuu paljon ongelmallisemmaksi kuin kuvittelit. Juuri näin tapahtui, kun suomalainen kuluttaja hankki yli 10 vuotta vanhan Volvo V70 -mallin, jonka myyjä oli pimittänyt tärkeän tiedon auton moottorin vaihtamisesta.

Kuluttaja osti Volvo V70:n huhtikuussa 2023, ja autolla oli ajettuna 173 000 kilometriä. Kauppahinta oli 15 578 euroa, ja hän otti autolle osamaksurahoituksen sekä lisäturvan 799 eurolla. Puoli vuotta kaupanteon jälkeen ongelmat alkoivat ilmetä: auton kilometrilukema oli kasvanut 183 000:een, ja esimerkiksi oven lukko oli rikki.

Autossa oli myös vakavia teknisiä ongelmia: jäähdytysjärjestelmään ilmeni vuotoja, ja moottori vuodatti öljyä. Huollossa selvisi, että moottorin ajomäärä oli vain 64 000 kilometriä, mikä oli shokki ostajalle, sillä myyjä ei ollut ilmoittanut moottorin vaihdosta. Eikä tässä vielä kaikki – korjaamon mukaan moottori oli vaihtunut kolariautosta, mikä herättää kysymyksiä autosijoituksen turvallisuudesta.

Kuluttaja vaati myyjältä kaupan purkamista ja jo maksetun kauppahinnan osan palauttamista. Hän myös pyysi korvausta rikki menneistä osista, kuten oven lukosta, yhteensä 255 euroa. Myyjä, puolestaan, väitti, että käytetty auto ja sen ikä selittivät havaitut ongelmat.

Myyjältä saatu vastaus aiheutti lisää hämmennystä, mutta lopulta he tarjosivat kompensaatiota: 50 euroa öljypohjan pultista ja 225 euroa lukon korjaamisesta. Tämä herättää kysymyksiä siitä, onko myyjä täysin vastuussa myytävän tuotteen kunnosta.

Kuluttajariitalautakunnan tuomio näytti olevan melko suotuisa kuluttajalle. Lautakunta oli sitä mieltä, että auton öljypohjan pultti ja lukko ovat vikaantuneet, ja myyjän oli suoritettava hinnanalennus. Kuluttajalle myönnettiin yhteensä 275 euroa, mutta osittain lautakunta katsoi, ettei moottorin vaihdolla ollut negatiivista vaikutusta kuluttajalle.

Tämä tapaus korostaa tärkeää pointtia käytetyn auton ostamisessa: kuluttajan tulee aina vaatia täysi läpinäkyvyys myyjältä. Kuluttajariitalautakunta ei ole oikeusaste, mutta sen suosituksille noudattaminen on vastuullinen teko. Noin 80 prosenttia myyjistä noudattaa lautakunnan suosituksia, mutta silti on hyvä olla varovainen.

Kun ostat käytettyä autoa, muista vaatia kaikki oleellinen tieto – se voi estää odottamattomat ja kalliit yllätykset tulevaisuudessa!