Työolotutkimus: Jo joka kymmenes palkansaaja hyödyntää tekoälyä työssään

Työolotutkimuksen tuoreen raportin mukaan yli neljänneksellä (28 %) palkansaajista on työnteossa käytössä tekoälyyn perustuvaa teknologiaa, kuten chatbotteja, virtuaalisia avustajia, puheentunnistusta tai koneoppimiseen perustuvaa data-analyysia syksyllä 2023. Aloittaen innovaatioista, jopa joka kymmenes palkansaaja ilmoitti työskentelevänsä suoraan tekoälyn kanssa.

Tilastokeskuksen tutkimus paljastaa, että erityisesti ylemmät toimihenkilöt hyödyntävät tekoälyä useammin kuin alemmat toimihenkilöt tai työntekijät. Esimerkiksi yliopistoissa tekoälyn käyttöaste on jopa 70 %, kun taas valtion työpaikoilla se on 41 %, yksityisellä sektorilla 29 % ja hyvinvointialueilla vain 21 %.

Tekoälyteknologian käyttö oli yleisempää informaation ja viestinnän alalla, sekä ammatillisessa ja tieteellisessä toiminnassa, joissa se erottuu muista sektoreista.

Tilastokeskuksen erikoistutkija Hanna Sutela kertoo, että 12 % ylemmistä toimihenkilöistä näkee tekoälyn käytön olennaisena osana omaa työnsä. Tämä luku on merkittävästi korkeampi verrattuna alempiin toimihenkilöihin ja työntekijöihin, joilla vastaava osuus jäi vain muutamaan prosenttiin.

Lisäksi joka kuudes (17 %) palkansaaja ilmoitti, että heidän työpaikallaan on tapahtunoita tai odotettavissa muutoksia robotiikan ja tekoälyn, kuten ChatGPT:n, myötä. Tilastot osoittavat, että naisten ja miesten välillä ei ole yhtä suuria eroja käytössä, mutta sosioekonomiset ryhmät jakautuvat merkittävästi.

Tutkimuksen mukaan nuoret työntekijät, erityisesti 25–34-vuotiaat, kokevat yleisimmin henkistä uupumusta, keskittymisvaikeuksia ja stressiä. Tämä on käänteinen kehitys verrattuna 1990-lukuun, jolloin fyysiset vaivat kuten niskakivut olivat yleisempiä vanhemmilla työikäisillä. Nykyisin lähes 40 % 18–24-vuotiaista palkansaajista ilmoittaa kokevansa toistuvaa kipua niskassa tai hartioissa, mikä on sama osuus kuin 55–64-vuotiailla.

Uupumuksen lisäksi tutkimus vahvistaa etätyön yleistymistä: vuonna 2023 noin joka kuudes 18–67-vuotias palkansaaja teki työtään pääasiassa kotoa käsin, mikä on nelinkertaistunut viidessä vuodessa. Lisäksi 19 % asiakastyötä tekevistä palkansaajista kertoi, että merkittävä osa työstä tapahtuu virtuaalisten kanavien, kuten videoyhteyksien tai chattejen, kautta.

Tutkimuksen tulokset ovat osittain vertailukelpoisia aiempiin aikoihin, sillä tiedonkeruumenetelmä on muuttunut verkkokyselyksi aikaisemmista haastatteluista. Tutkimuksen kohteena olivat 18–67-vuotiaat palkansaajat, jotka työskentelivät eri sektoreilla ja ammateissa.

Yhteenveto ja asiantuntijoiden huomiot