Puma, le géant des vêtements et chaussures, se lance dans une transformation de son marketing en intégrant l'intelligence artificielle (IA) générative. Grâce à un partenariat stratégique avec Google Cloud, la marque renforce la personnalisation de ses contenus numériques, une étape cruciale pour son expansion internationale rapide.

Grâce à la technologie Imagen 2, intégrée à la plateforme Vertex AI de Google Cloud, Puma personnalise non seulement les images de ses produits, mais les adapte également aux attentes culturelles des consommateurs dans chaque région du monde. Cela inclut la création d’arrière-plans appropriés qui font résonner la marque dans des marchés variés. Par exemple, en Inde, Puma a enregistré une hausse de 10 % des taux de clics, prouvant l'efficacité de cette approche ciblée.

En plus de renforcer sa présence en Inde, Puma cherche à s'implanter davantage sur des marchés stratégiques tels que les États-Unis et la Chine. L'impact de l'IA de Google ne s'arrête cependant pas à l'aspect visuel des produits. En mars dernier, la marque a également migré son écosystème de e-commerce vers Google Cloud. Cette transition a rapidement porté ses fruits, entraînant une augmentation de la valeur moyenne des commandes (AOV) ainsi qu'une meilleure ciblage des recommandations de produits.

Les résultats sont étonnants : Puma a observé un bond de 19 % de ses ventes par client, grâce à des campagnes marketing devenues plus percutantes et plus ciblées.

En parallèle, l'intégration des outils IA de Google a permis à Puma de rationaliser ses processus internes. Les équipes passent moins de temps sur des tâches répétitives, comme la correction des couleurs et la création de visuels, grâce à l'automatisation. Cela leur permet de se concentrer sur des missions stratégiques, renforçant ainsi la réactivité de la marque face aux évolutions rapides du marché mondial.

Puma ne s'arrête pas là. Forts de ces premiers succès, l’entreprise envisage de passer à la version avancée d’Imagen, dénommée Imagen 3. Ils prévoient également d'élargir l'utilisation de Vertex AI Search for Retail dans toutes leurs filiales. Ces outils innovants devraient non seulement accroître le taux de clics, mais surtout améliorer le taux de conversion, permettant ainsi de créer une expérience d'achat super personnalisée pour les clients.

En intégrant l'IA dans ses stratégies marketing, Puma se rapproche de ses consommateurs tout en optimisant ses performances à l’échelle mondiale. Cette initiative traduit une vision claire de l'avenir du commerce, où l'adoption de l'IA devient une nécessité absolue pour les marques ambitieuses. Puma a définitivement compris cet enjeu et affiche une volonté de rester à la pointe de l'innovation.