A Microsoft 365 szolgáltatásai egy komoly üzemzavarral néztek szembe, amely különösen az Office webes alkalmazásokat és a Microsoft 365 adminisztrációs központját érintette. A Downdetector felhasználói tapasztalatai szerint sokaknak problémáik akadtak az Outlook, a OneDrive és más Office 365 alkalmazások elérhetőségével kapcsolatban.

Az érintettek a következő figyelmeztetést kapták: „Szolgáltatáskimaradás tapasztalható. Minden megnyitott fájl értékelése elkészült. A hiba megoldása még eltarthat egy ideig.” Ez a felirat akkor jelent meg, amikor a felhasználók a böngészőjükön keresztül próbáltak hozzáférni a Microsoft 365 alkalmazásokhoz, ahogyan azt a BleepingComputer is jelentette.

A Microsoft közleményében arról számolt be, hogy a vizsgálatok a hitelesítési infrastruktúrájuk belső token-generálására összpontosítanak. Emellett a közelmúltban történt változtatásokat is felülvizsgálják, hogy felfedjék az üzemzavar okát. A probléma elsősorban az érintett infrastruktúrából kiszolgált felhasználókat érintette.

A Microsoft azt ajánlotta az érintett felhasználóknak, hogy a Microsoft 365 alkalmazásokat és dokumentumokat az asztali alkalmazások segítségével érjék el, amennyiben rendelkeznek a szükséges licencekkel. Ez alternatív megoldásként szolgál a webes kiesés idején.

Ráadásul ez már nem az első ilyen nagyszabású leállás a Microsoft történetében. Két héttel ezelőtt több szolgáltatás, többek között a Microsoft Teams, az Exchange Online, a SharePoint Online, a OneDrive, a Purview, a Copilot, valamint az Outlook Web és Desktop szolgáltatásai is érintettek voltak, a probléma megoldása pedig több mint 24 órát vett igénybe.

A cég azóta megerősítette, hogy továbbra is „foglalkozik a webes Outlookkal kapcsolatos elhúzódó problémákkal”, és vizsgálja a levelezési sorbanállásokkal kapcsolatos késlekedések okait is.

Júliusban egy másik jelentős kiesés több Azure és Microsoft 365 szolgáltatást, így az admin központot, az Intune-t, az Entra-t, a Power BI-t és a Power Platform-ot is működésképtelenné tette. Egy nappal később a Redmondban dolgozó cég elismerte, hogy a kiesést egy elosztott szolgáltatásmegtagadási (DDoS) támadás okozta, amelyet egy hiba fokozott a védekezési mechanizmusaikban.

Sok felhasználó számára ez a legújabb incidens sokkolóan hatott, hiszen a Microsoft 365 és az általa biztosított alkalmazások elérhetősége kulcsfontosságú a napi munkavégzésben. Az ilyen jellegű szolgáltatáskimaradások a digitális munkahelyeken komoly fennakadásokat okozhatnak, és a Microsoftnak sürgősen meg kell oldania a problémákat, hogy fenntartsa felhasználói bizalmát.