Bányai Tamás, a Vodafone vezérigazgatója részletesen mesélt az Indexnek a telekommunikációs szektor boldogító változásairól. Az átalakítás célja nem csupán a piaci konszolidáció, de a szolgáltatások színvonalának radikális fejlesztése is. A közeljövőben a Vodafone a 'One Magyarország Zrt.' néven folytatja tevékenységét, január 1-től a Diginél elérhető lakossági szolgáltatások is összeolvadnak ezzel az új brenddel.

A 4iG Csoport, mely tavaly őszi transzformációs programja révén jelentette be a magyar piacon való átalakítást, már eddig is számos távközlési vállalatot birtokolt, és most már egyesíti erőit. A célkitűzések közt szerepel a PPP-modellek bevezetése, amely segítené a közigazgatás digitális fejlesztését is.

Bányai hangsúlyozta, hogy az ügyfelek nem tapasztalnak változást a meglévő szolgáltatásaikban. A jövőbeli integrációs folyamatok során igyekeznek minden lépést úgy megtenni, hogy az átlátható és egyszerű legyen. A számlázási folyamatok is változatlanok maradnak, így az ügyfelek a megszokott rendben kapják meg továbbra is a számláikat.

Bár a nevek megváltoznak, a szolgáltatások minősége és elérhetősége javulni fog. A One márka erősítésével a vállalat célja, hogy a lakossági és üzleti igényeknek megfelelően széles spektrumú, innovatív megoldásokat kínáljon. A személyre szabott ügyfélszolgálat mellett várhatóan bővülnek a digitális platformok és az online szolgáltatások is.

A következő nagy lépés, amely 2025 második felében valósulhat meg, hogy a különböző cégek teljes jogi integrációja megtörténik. Ezzel együtt a One márka alá tervezett szolgáltatások egyetlen ernyő alatt működnek majd, gyorsítva így a digitális átállást és a piaci jelenlét erősödését.

Az új arculat mellett a Vodafone-nál tarifaemeléseket is bejelentettek, de a választott infláció-követő díjkorrekció jóval kedvezőbb mértékben fog hatni az ügyfelekre 2025 májusától, mint ahogy azt korábban várták. Az átállás célja, hogy a One Magyarország ügyfelei számára a legjobb szolgáltatásokat nyújtsák, így még inkább a vásárlói élmény erősítésére összpontosítanak.

A szakmarket jelentős digitális fejlesztéseket tervez, hogy a jövőben a legmodernebb technológiákat kínálják a fogyasztóknak, köztük 5G megoldásokat is. A cél az, hogy a legkorszerűbb infrastruktúra révén feljavítsák a szolgáltatások minőségét és lefedettségét az egész ország területén. A Vodafone és a Digi egyesülése tehát nem csupán névváltoztatás, hanem egy új, következő generációs szolgáltatások megvalósításának kezdetét is jelenti, amely az ügyfelek igényeit helyezi a középpontba.