Hétfő reggel 8 órától már világszerte több ezer felhasználó jelezte problémáit a Microsoft népszerű levelezőszoftverével, az Outlookkal. A felhasználók között eluralkodott a pana, mivel a szolgáltatás elérhetetlensége miatt az e-mailek és naptárbejegyzések elérhetősége is kockán forgott. A hibajelentések több mint 80%-a erről számolt be, ahogy azt a Sky News is jelentette.

A Microsoft hivatalosan is megerősítette az X-en, hogy végeznek a hibák felderítésével, és nemcsak az Outlookot, hanem az Exchange Online-t és a Microsoft Teams naptárját is érinti a probléma. Az Exchange Online szolgáltatás egy üzleti kommunikációs csomagot kínál, amely magában foglalja az elektronikus levelezést, a felhő alapú tárolást, valamint a cím- és naptárkezelést.

A Down Detector rendszerén 8:40-től már több mint 800 hibajelentés érkezett, amelyek 87%-a az Outlook elérhetetlenségére vonatkozott. Az érintett felhasználók között számos bejelentés érkezett Franciaországból, Lengyelországból, Svédországból és az Egyesült Királyságból is. Az európai felhasználók tömegesen osztották meg tapasztalataikat közösségi médiában, és sokan arra panaszkodtak, hogy a munkavégzéshez elengedhetetlen szolgáltatások nem elérhetők.

Összességében a problémák következményeként a felhasználói élmény drámaian csökkent, és sokan úgy érzik, hogy a Microsoftnak sürgősen lépéseket kellene tennie a helyzet orvoslása érdekében. A szolgáltatások akadozása nemcsak a magánszemélyeket, hanem a vállalatokat is komoly kihívások elé állítja, mivel a modern üzleti élet elengedhetetlen része a hatékony kommunikáció.

Kérdés, hogy a Microsoft milyen gyorsan képes orvosolni a problémákat, és hogy ez milyen hatással lesz a szolgáltatásuk iránti bizalomra a jövőben. A felhasználók türelmes várakozása mellett a világ figyelemmel kíséri a helyzet alakulását.